Conversa con tus datos de Movidesk

IA para analizar datos de Movidesk con Claude y ChatGPT

Empieza gratis

SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones

sso google logo
Inicia sesión con Google
sso facebook logo
Inicia sesión con Facebook
sso microsoft logo
Inicia sesión con Microsoft
sso linkedin logo
Inicia sesión con Linkedin

o regístrate con tu correo electrónico

Al crear su cuenta, estás de acuerdo con nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad

Movidesk
Tú
¿Cuántos tickets tenemos abiertos hoy en Movidesk?
Tickets Abiertos
Actualmente hay 47 tickets abiertos en tu sistema, con 12 pendientes de asignación a agentes.
Vía Kondado MCP
Tú
¿Cuál es el tiempo promedio de resolución este mes?
Métricas de Desempeño
El tiempo medio de resolución es de 4.2 horas, un 15% mejor que el mes anterior.
Vía Kondado MCP
Tú
¿Qué agente resolvió más tickets ayer?
Productividad Agentes
María González cerró 23 tickets ayer, liderando la tabla de productividad del equipo de soporte.
Vía Kondado MCP
Tú
¿Cómo está nuestra puntuación de satisfacción esta semana?
CSAT y NPS
La satisfacción general alcanza 4.6 de 5.0 estrellas basada en 89 respuestas recibidas de clientes.
Vía Kondado MCP
Funciona en Claude, ChatGPT y cualquier cliente MCP

IA para analizar datos de Movidesk con Claude y ChatGPT

Conecta tu centro de ayuda a la inteligencia artificial mediante el chat natural de Claude, ChatGPT o cualquier cliente MCP compatible. Pregunta directamente sobre el volumen de tickets pendientes, los tiempos promedio de resolución por categoría o la evolución de la satisfacción del cliente sin escribir código ni consultas complejas. La conversación fluye como si hablaras con un analista experto que conoce cada detalle de tu operación de soporte y service desk, disponible las veinticuatro horas del día para consultas puntuales sobre métricas clave.

Kondado expone los datos de Movidesk a través de un servidor MCP estándar compatible con Claude, ChatGPT y otros clientes MCP, poniendo a disposición 9 integraciones con 164 campos para consulta inmediata en lenguaje natural. Los mismos datos también están disponibles en plantillas de dashboard listas para usar en Power BI y Looker Studio.

Gerentes de soporte, líderes de service desk y analistas de experiencia del cliente obtienen respuestas inmediatas sobre la carga de trabajo individual por Responsables de Tickets, tasas de escalación entre Tickets Padre/Hijo y tendencias de satisfacción desglosadas por período y equipo. Basta con escribir preguntas como “¿Cuál es el tiempo medio de respuesta del equipo técnico esta semana?” o “Muestra los cinco clientes con mayor número de tickets reabiertos en el último mes” para obtener análisis accionables que impulsan la mejora continua del servicio sin depender de informes estáticos ni hojas de cálculo manuales que requieren actualización constante.

Prefiero dashboards listos

Templates de dashboard en Power BI y Looker Studio, conectados a tus datos de Movidesk por Kondado en minutos.

Ver dashboards de Movidesk →

Quiero preguntar a la IA

Claude, ChatGPT y otros clientes MCP consultan tus datos de Movidesk en lenguaje natural.

Ver setup MCP →

Las integraciones disponibles para consulta en lenguaje natural

Las nueve integraciones disponibles cubren cada dimensión operativa de tu mesa de ayuda. Consulta la integración de Tickets para identificar cuellos de botella en volumen y estados pendientes, explora Acciones de Tickets para analizar la secuencia exacta de interacciones en casos críticos, y examina Clientes de Tickets junto con Personas para comprender el perfil detallado y el historial completo de quienes solicitan asistencia técnica. Las Respuestas de Encuestas de Satisfacción revelan puntuaciones específicas por agente cuando se combinan con Responsables de Tickets, permitiendo correlacionar desempeño individual con feedback directo de usuarios finales. Cruzar Campos Personalizados de Tickets con Preguntas de Encuestas de Satisfacción habilita análisis segmentados según las categorías específicas que tu organización ha definido para su flujo de trabajo. Gracias a las actualizaciones con frecuencia configurable, cada consulta que formulas en el chat recibe datos frescos que reflejan fielmente el estado actual de tu operación de soporte.

Cómo conectar Movidesk a Claude, ChatGPT y otros clientes de IA

MCP es un estándar abierto. Agrega el servidor de Kondado a las conexiones de Claude (Web o Desktop), ChatGPT o cualquier otro cliente MCP que uses, y autoriza vía OAuth en app.kondado.com.br. Setup desde la interfaz, sin código.

Servidor MCP de Kondado: https://mcp.kondado.io/mcp
Guía detallada: Claude Guía detallada: ChatGPT
Vocabulario de la IA

Tablas y métricas de Movidesk disponibles vía Kondado

Cada elemento abajo es algo que Claude, ChatGPT u otro cliente MCP ya sabe consultar — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

9
Tablas
164
Campos
∞
Preguntas ad-hoc
Acciones de Tickets
Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo.
Campos Personalizados de Tickets
Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario.
Clientes de Tickets
Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios.
Propietarios de Tickets
Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones.
Preguntas de Encuestas de Satisfacción
Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta.
Personas
Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios.
Respuestas de Encuestas de Satisfacción
Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios.
Tickets
Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes.
Tickets Padre/Hijo
Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets.
Docs completos en la wiki → Conectar Movidesk ahora →

Cómo conectar y usar IA con tus datos

En 3 pasos: conecta en Kondado, elige dashboard o chat, analiza.

1
Conecta Movidesk en Kondado

Accede a app.kondado.com.br, configura tu conexión con Movidesk y selecciona el destino Via Kondado para que tus datos queden disponibles tanto para consultas en IA como para las plantillas de dashboard.

2
Configura tu cliente MCP

En Claude Web o Desktop, o directamente en ChatGPT, agrega el servidor MCP de Kondado en la sección de conexiones y completa la autorización OAuth en app.kondado.com.br, un proceso idéntico en ambos clientes sin necesidad de código.

3
Consulta datos o abre dashboards

Formula preguntas en lenguaje natural sobre métricas de Movidesk directamente en el chat de tu IA, o accede a las plantillas de Power BI y Looker Studio para monitoreo visual periódico de tus indicadores de soporte.

Otros conectores con IA vía MCP

Los mismos datos de Kondado, en chat con Claude, ChatGPT y otros clientes MCP.

CRM y Ventas

ActiveCampaign ActiveCampaign
Bitrix24 CRM Bitrix24 CRM
Exact Sales Exact Sales
Hubspot Hubspot
Infusionsoft (Keap) Infusionsoft (Keap)
Meetime Meetime
NectarCRM NectarCRM
Pipedrive Pipedrive
PipeRun PipeRun
Ploomes Ploomes
RDStation CRM RDStation CRM
Salesforce Salesforce

Marketing y Automatización

Google Ads Google Ads
E-goi E-goi
Google Search Console Google Search Console
Hi Platform Hi Platform
Huggy Huggy
Linkedin Linkedin
MailChimp MailChimp
Mandrill Mandrill
Mautic Mautic
Pushwoosh Pushwoosh
RDStation RDStation
Salesforce Marketing Cloud (Exact Target) Salesforce Marketing Cloud (Exact Target)
SenseData SenseData
Taboola Taboola
Twilio Twilio
WordPress WordPress

Publicidad y Medios

Apple App Store Apple App Store
Bing Bing
Criteo Criteo
Facebook Facebook
Facebook Ads Facebook Ads
Google Play Store Google Play Store
Instagram Ads Instagram Ads
Meta Ads Meta Ads
Microsoft Ads Microsoft Ads
Microsoft Advertising Microsoft Advertising
Pinterest Ads Pinterest Ads
TikTok Ads TikTok Ads
X Ads X Ads
YouTube YouTube

E-commerce y Marketplaces

Bling! Bling!
Hotmart Hotmart
Loja Integrada Loja Integrada
Mercado Libre Mercado Libre
Tiendanube Tiendanube
Olist Tiny Olist Tiny
Omie Omie
Pagar.me Pagar.me
Shopify Shopify
Tiny ERP Tiny ERP
Tray Tray
VNDA VNDA
VTEX VTEX
Wake Commerce Wake Commerce

Finanzas y Pagos

ASAAS ASAAS
ContaAzul ContaAzul
Fatura Simples Fatura Simples
Granatum Granatum
Superlogica Superlogica
Sympla Sympla

Soporte y Atención al Cliente

55pbx 55pbx
api4com api4com
Blip (take) Blip (take)
Clockify Clockify
EADBOX EADBOX
Freshdesk Freshdesk
Recruiterbox Recruiterbox
Stilingue Stilingue
Wootric Wootric
Zendesk Zendesk
Zendesk Chat (Zopim) Zendesk Chat (Zopim)

Bases de Datos

AWS CloudWatch Metrics AWS CloudWatch Metrics
Azure Table Storage Azure Table Storage
BigQuery BigQuery
InfluxDB v1 InfluxDB v1
MongoDB MongoDB
MySQL (& MariaDB) MySQL (& MariaDB)
Oracle Oracle
PostgreSQL PostgreSQL
SQLServer SQLServer
Webhook Webhook

Productividad y Colaboración

ClickUp ClickUp
Google Sheets Google Sheets
Jira Jira
monday.com monday.com
Notion Notion
Pipefy Pipefy
Tangerino Tangerino
Toggl Toggl
Trello Trello

Redes Sociales

Instagram Instagram
TikTok Organic TikTok Organic

Análisis de Usuarios

Google Analytics GA4 Google Analytics GA4
Mixpanel Mixpanel
Zeeng Zeeng

Almacenamiento y Transferencia

Amazon S3 Amazon S3
FTP FTP
Google Cloud Storage Google Cloud Storage
Ver todos los conectores IA →

Relacionado en Kondado

Preguntas frecuentes sobre IA

Cómo dashboards listos y chat vía Claude / ChatGPT funcionan juntos con tus datos vía Kondado.

¿Qué tipo de preguntas específicas puedo hacer a Claude sobre mis datos de Movidesk? ▼
Puedes consultar sobre tiempos promedio de resolución por categoría, identificar tickets críticos sin asignar, comparar la satisfacción del cliente entre diferentes equipos de soporte o analizar la relación entre Tickets Padre/Hijo para detectar escalaciones recurrentes. La IA responde con datos concretos extraídos de tus 164 campos disponibles.
¿Cómo configuro ChatGPT para acceder a los datos de Movidesk a través de Kondado? ▼
Dentro de la interfaz de ChatGPT, navega a la configuración de conexiones y agrega el servidor MCP de Kondado. El sistema te redirigirá a app.kondado.com.br donde autorizas el acceso mediante OAuth en un solo paso, sin necesidad de escribir comandos ni código.
¿Funciona esta integración con otros clientes MCP además de Claude y ChatGPT? ▼
Sí, Kondado implementa el estándar abierto MCP, por lo que cualquier cliente compatible puede conectarse. Claude Web y Desktop junto con ChatGPT son los más populares, pero otros clientes MCP también funcionan perfectamente con la misma configuración.
¿Puede la IA modificar o agregar información en Movidesk desde el chat? ▼
No, el acceso es exclusivamente para lectura y análisis. Puedes consultar, filtrar y cruzar datos de las nueve integraciones disponibles, pero el sistema no permite alterar, eliminar o registrar nuevos tickets en tu plataforma de soporte.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos cuando consulto en Claude o ChatGPT? ▼
La actualización sigue una programación configurable que estableces en Kondado, garantizando que el chat siempre refleje información reciente según la periodicidad que mejor se adapte a tu operación, desde intervalos frecuentes hasta actualizaciones diarias según necesites.
¿Cuál es la diferencia entre preguntar a la IA en el chat y usar los dashboards de Power BI o Looker Studio? ▼
El chat ofrece análisis ad-hoc y respuestas inmediatas a preguntas específicas formuladas en lenguaje natural, ideal para investigaciones puntuales. Los dashboards de Power BI y Looker Studio proporcionan visualizaciones fijas y monitoreo recurrente de indicadores clave, ambos alimentados por los mismos datos de Movidesk.
¿Necesito conocimientos técnicos avanzados para conectar Claude con Movidesk? ▼
No se requiere experiencia en programación ni uso de línea de comandos. La configuración se realiza completamente mediante interfaces gráficas: conectas Movidesk en app.kondado.com.br y agregas el servidor MCP en Claude Web o Desktop mediante un proceso guiado de autorización OAuth.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!