Conectar Huggy a Cortex: Dashboards en Minutos
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Cómo visualizar datos de Huggy en Cortex
Conecta tu plataforma de comunicación Huggy a Cortex en minutos mediante Kondado, sin necesidad de programar ni configurar servidores intermedios. Nuestra tecnología Via Kondado establece la conexión directamente entre ambas plataformas, permitiéndote acceder a información de agentes, contactos y conversaciones desde tu herramienta de visualización favorita.
Configura la frecuencia de actualización que mejor se adapte a tu operación: cada 5 minutos, cada hora o diariamente. Los equipos de marketing, ventas y soporte obtienen visualizaciones claras que facilitan decisiones sobre gestión de prospectos, satisfacción del cliente y rendimiento de agentes, todo desde un entorno sin código.
Kondado conecta Huggy a Cortex mediante una conexión directa Via Kondado, permitiendo actualizar tus datos de contactos, conversaciones y encuestas de satisfacción en la frecuencia que elijas, sin infraestructura técnica compleja ni conocimientos de programación.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Qué datos de Huggy puedes analizar en Cortex
Al combinar Huggy con Cortex, transformas datos de tus integraciones de Agentes, Contactos y Encuestas de Satisfacción en paneles de control accionables. Visualiza el tiempo de respuesta promedio por agente, identifica patrones de satisfacción post-conversación y segmenta tu base de contactos según comportamiento de compra.
Estas integraciones permiten crear análisis cruzados entre conversaciones y conversiones, ayudando a equipos comerciales a priorizar prospectos calificados y a directores de operaciones a optimizar la asignación de agentes según volumen y desempeño, todo con actualizaciones automatizadas que mantienen tus métricas siempre al día.
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Datos disponibles de Huggy en Cortex
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Agentes | La tabla contiene información sobre los agentes, incluyendo campos como id, nombre y departamento. |
| Contactos | La tabla presenta contactos con campos como id, nombre, teléfono y correo electrónico, permitiendo una gestión eficiente de leads. |
| Chats | La tabla registra detalles de los chats, incluyendo id, contactid, agentid y timestamps como createdat y closedat. |
| Encuestas de Satisfacción de Chats | La tabla contiene retroalimentación de chats, con campos como chat_id, feedback_score y feedback_text, permitiendo el análisis de satisfacción. |
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