Conectar Hi Platform a Cortex: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de Hi Platform en Cortex
Conecta Hi Platform con Cortex para transformar tus datos de atención al cliente en paneles visuales que facilitan la toma de decisiones. Kondado permite acceder a tus integraciones de Hi Platform y enviar la información directamente a Cortex, donde podrás crear reportes personalizados sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
El proceso es sencillo: configura la conexión Via Kondado, selecciona las integraciones que necesitas analizar y define la frecuencia de actualización según tus requerimientos operativos. En minutos, tus datos de solicitudes y estados de cuenta estarán disponibles en Cortex para que equipos de marketing y operaciones puedan identificar tendencias y mejorar la experiencia del cliente.
Kondado conecta Hi Platform con Cortex mediante una conexión Via Kondado que opera sin bases de datos intermedias, permitiendo actualizar tus reportes de Solicitudes con la frecuencia que elijas, desde cada 5 minutos hasta actualizaciones diarias.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Al combinar Hi Platform con Cortex, obtienes visibilidad completa sobre el ciclo de vida de tus solicitudes de soporte. Puedes analizar integraciones como Solicitudes, Datos de Cuenta e Interacciones para monitorear el volumen de casos, los estados de resolución y las marcas temporales de actividad, todo en gráficos intuitivos que cualquier miembro del equipo puede interpretar.
Esta integración te permite construir análisis comparativos entre diferentes períodos, identificar cuellos de botella en la atención al cliente y medir la eficiencia operativa a través de los registros de tiempo disponibles. Con estos insights visuales, los equipos de operaciones pueden ajustar recursos proactivamente y los responsables de marketing pueden entender mejor las necesidades postventa de sus usuarios.
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Datos disponibles de Hi Platform en Cortex
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Tickets | La tabla contiene información sobre tickets, incluyendo campos como id, account_id y estado, así como interacciones y marcas de tiempo como created_at y resolved_at. |
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