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¿Necesitas analizar el rendimiento de tu servicio al cliente directamente en Looker? Con Kondado, puedes conectar Hi Platform a Looker en minutos sin configuraciones complejas ni bases de datos intermedias. Nuestra conexión Vía Kondado te permite acceder a tus integraciones de Tickets y campos relacionados para crear visualizaciones interactivas que impulsen decisiones operativas inteligentes.
Elige la frecuencia de actualización que mejor se adapte a tu operación: cada cinco minutos, quince minutos, horario o diaria. Tu equipo de soporte y marketing podrá monitorear métricas clave sin depender de equipos técnicos ni procesos manuales de exportación.
Kondado conecta Hi Platform con Looker mediante una conexión directa que actualiza datos de Tickets con la frecuencia que tú configuras, permitiendo visualizar métricas de servicio al cliente sin infraestructura adicional.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Con la integración de Tickets disponible, tu equipo puede analizar tiempos de resolución, estados de casos y patrones de interacción directamente en Looker. Visualiza cuántos tickets se crean por hora, identifica cuellos de botella en la atención y mide la evolución de las solicitudes mediante los campos de timestamps y estados disponibles.
Estos insights permiten ajustar recursos de soporte, optimizar respuestas y mejorar la experiencia general del cliente. Al centralizar la información de Hi Platform en Looker, transformas datos operativos en decisiones estratégicas concretas para tu negocio.
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| Integración | Descripción |
|---|---|
| Tickets | La tabla contiene información sobre tickets, incluyendo campos como id, account_id y estado, así como interacciones y marcas de tiempo como created_at y resolved_at. |
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Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.
Accede a tu panel de Kondado, selecciona Hi Platform como origen y autoriza la conexión con tus credenciales de la plataforma de atención al cliente.
Selecciona Looker en el catálogo de destinos disponibles y configura la conexión Vía Kondado para enviar tus datos de Tickets directamente sin intermediarios.
Define la programación de actualización que prefieras, desde cada cinco minutos hasta diaria, y comienza a construir tus visualizaciones personalizadas en Looker con los datos disponibles.
Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!
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Respuestas sobre cómo visualizar datos de Hi Platform en Looker automáticamente
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