Conectar Huggy a Looker: Dashboards en Minutos
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Conecta Huggy con Looker y visualiza tus datos de atención
Conectar Huggy con Looker es simple con Kondado. Nuestra plataforma permite enviar toda la información de tus conversaciones, agentes y contactos directamente a Looker sin configuraciones complejas ni bases de datos intermedias. Solo necesitas autorizar el acceso a tu cuenta de Huggy y seleccionar Looker como destino de visualización. El proceso no requiere conocimientos técnicos, equipos de marketing y operaciones pueden configurarlo en minutos. Una vez conectado, tus datos fluyen automáticamente con la frecuencia que elijas: cada 5 minutos, cada hora o diariamente.
Kondado ofrece una conexión directa Vía Kondado entre Huggy y Looker que elimina la necesidad de infraestructura técnica compleja, permitiendo a equipos de negocio crear paneles de atención al cliente sin escribir código ni gestionar servidores.
Esto significa que puedes analizar el desempeño de tu equipo de soporte, medir la satisfacción del cliente y gestionar leads desde Looker sin depender de desarrolladores. Las actualizaciones automatizadas mantienen tus informes siempre al día, ayudándote a tomar decisiones rápidas sobre recursos humanos, estrategias de comunicación y calidad del servicio.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Con las integraciones de Agentes, Contactos y Conversaciones disponibles, puedes construir análisis completos sobre la operación de atención al cliente. Visualiza métricas como tiempo de respuesta por agente, volumen de consultas resueltas y conversaciones pendientes directamente en Looker para identificar cuellos de botella inmediatamente.
Además, al combinar los datos de Encuestas de Satisfacción con el rendimiento de los agentes, descubres patrones claros entre la calidad del servicio y la productividad del equipo. Esto permite ajustar capacitaciones, redistribuir cargas de trabajo y mejorar la experiencia del cliente basándote en información actualizada con frecuencia configurable.
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Datos disponibles de Huggy en Looker
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Agentes | La tabla contiene información sobre los agentes, incluyendo campos como id, nombre y departamento. |
| Contactos | La tabla presenta contactos con campos como id, nombre, teléfono y correo electrónico, permitiendo una gestión eficiente de leads. |
| Chats | La tabla registra detalles de los chats, incluyendo id, contactid, agentid y timestamps como createdat y closedat. |
| Encuestas de Satisfacción de Chats | La tabla contiene retroalimentación de chats, con campos como chat_id, feedback_score y feedback_text, permitiendo el análisis de satisfacción. |
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