Conectar Huggy a Qlik: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de Huggy en Qlik sin complicaciones
Conecta tu plataforma de comunicación omnicanal Huggy con tu herramienta de análisis favorita Qlik para tomar decisiones empresariales basadas en datos concretos y actualizados constantemente. Kondado facilita la transferencia automática de información de Huggy directamente hacia Qlik, eliminando por completo los procesos manuales, los errores frecuentes de copiar y pegar, y las frustrantes hojas de cálculo desactualizadas que ralentizan la productividad de tu equipo de ventas y soporte técnico.
Configura fácilmente la frecuencia de actualización que mejor se adapte a tus necesidades operativas: cada cinco minutos, quince minutos, de forma horaria o diaria, dependiendo de la velocidad de tu negocio y la urgencia de tus decisiones estratégicas. Visualiza de manera integral el rendimiento individual de tus agentes, el ciclo completo de vida de tus prospectos y la calidad percibida de atención en un solo lugar de análisis centralizado, facilitando la identificación rápida de oportunidades de mejora continua y acelerando significativamente el crecimiento de tus conversiones sin depender de equipos técnicos especializados ni desarrolladores externos.
Kondado conecta Huggy con Qlik mediante una conexión directa vía Kondado, sin bases de datos intermedias ni configuraciones complejas, permitiendo a equipos de mercadotecnia, ventas y operaciones analizar conversaciones, agentes y satisfacción del cliente con actualizaciones automáticas y programables.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Combina las integraciones de Agentes, Contactos y Conversaciones en Qlik para obtener una visión completa y detallada de tu operación diaria de atención al cliente. Analiza fácilmente cuántas conversaciones gestiona cada representante de ventas o soporte, el tiempo promedio de respuesta ante consultas y la tasa de resolución efectiva por agente para optimizar inteligentemente la distribución de la carga de trabajo entre tu personal.
Supervisa la evolución completa de tus prospectos desde el primer contacto inicial hasta el cierre definitivo de la conversación comercial, identificando patrones recurrentes en las interacciones que históricamente generan más conversiones efectivas. Utiliza los datos de Encuestas de Satisfacción de Conversaciones para medir con precisión la experiencia percibida por el cliente, detectar proactivamente áreas específicas de mejora en tu servicio y celebrar visiblemente los éxitos de tu equipo de soporte mediante métricas visuales claras y comprensibles para toda la organización.
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Datos disponibles de Huggy en Qlik
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Agentes | La tabla contiene información sobre los agentes, incluyendo campos como id, nombre y departamento. |
| Contactos | La tabla presenta contactos con campos como id, nombre, teléfono y correo electrónico, permitiendo una gestión eficiente de leads. |
| Chats | La tabla registra detalles de los chats, incluyendo id, contactid, agentid y timestamps como createdat y closedat. |
| Encuestas de Satisfacción de Chats | La tabla contiene retroalimentación de chats, con campos como chat_id, feedback_score y feedback_text, permitiendo el análisis de satisfacción. |
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