Conectar Hi Platform a Qlik: Dashboards en Minutos
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Cómo visualizar datos de Hi Platform en Qlik
¿Necesitas analizar el rendimiento de tu atención al cliente directamente en Qlik? Con Kondado, puedes conectar Hi Platform con Qlik en minutos sin escribir código ni configurar servidores complejos. Nuestra plataforma replica los datos de tus Solicitudes con la frecuencia que elijas, permitiéndote crear paneles interactivos que muestran métricas clave de servicio. Identifica cuellos de botella en tu proceso de atención y mejora la experiencia de tus clientes con datos claros y actualizados.
Kondado ofrece una conexión directa tipo “Vía Kondado” que envía los datos de Hi Platform directamente a Qlik sin bases de datos intermedias ni configuraciones técnicas complejas. Esto significa que tu equipo de operaciones puede acceder a información actualizada sobre tiempos de respuesta, estados de casos y volumen de solicitudes sin depender de equipos técnicos. Configura actualizaciones automáticas cada cinco minutos, quince minutos, hora o día según las necesidades de tu negocio. Descubre tendencias sobre la satisfacción del cliente y la eficiencia de tu equipo de soporte sin complicaciones técnicas.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Datos de Hi Platform disponibles en Qlik
Con las integraciones de Hi Platform en Kondado, puedes analizar en Qlik información detallada sobre Solicitudes, incluyendo estados, interacciones y marcas temporales de creación y resolución. Visualiza el tiempo promedio de respuesta, identifica patrones en el volumen de casos y monitorea el desempeño de tu equipo de soporte mediante gráficos dinámicos. Comprende mejor el comportamiento de tus clientes analizando las interacciones registradas y los tiempos de espera. Esta combinación te permite detectar cuellos de botella operativos, predecir cargas de trabajo futuras y optimizar la asignación de recursos en tu centro de atención para mejorar la satisfacción general.
¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!
Datos disponibles de Hi Platform en Qlik
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Tickets | La tabla contiene información sobre tickets, incluyendo campos como id, account_id y estado, así como interacciones y marcas de tiempo como created_at y resolved_at. |
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