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Conectar Movidesk a Qlik: Dashboards en Minutos

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Conecta Movidesk a Qlik

Movidesk

Qlik

¿Quieres visualizar datos de Movidesk en Qlik? Con Kondado, conectas tu plataforma de soporte directamente a Qlik en minutos, sin necesidad de conocimientos técnicos ni configuraciones complejas. Los gestores de soporte y líderes de equipos de operaciones pueden monitorear métricas de tickets, satisfacción del cliente y productividad del equipo en dashboards interactivos que se actualizan automáticamente.

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✓Sin código, sin planillas
✓Datos actualizados automáticamente
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Kondado replica automáticamente tus datos de Movidesk hacia Qlik con frecuencia configurable, manteniendo tus informes siempre actualizados con acciones de tickets, respuestas de encuestas e información de clientes para decisiones basadas en datos.

Tú defines la frecuencia de actualización que tu operación necesita: cada 5 minutos, 15 minutos, cada hora o diariamente. Así, tu equipo de operaciones siempre trabaja con información actualizada sobre protocolos, estados de tickets y tiempos de resolución, facilitando la gestión diaria del servicio al cliente y mejorando la experiencia del usuario final.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

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Datos disponibles

Datos disponibles de Movidesk en Qlik

Cada elemento abajo es replicado automáticamente por Kondado desde Movidesk hacia Qlik — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

integraciones disponibles

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campos extraíbles

∞

Auto-actualizado

Integraciones disponibles

Acciones de Tickets

Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo.

Campos Personalizados de Tickets

Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario.

Clientes de Tickets

Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios.

Propietarios de Tickets

Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones.

Preguntas de Encuestas de Satisfacción

Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta.

Personas

Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios.

Respuestas de Encuestas de Satisfacción

Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios.

Tickets

Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes.

Tickets Padre/Hijo

Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets.

Documentación completa en la wiki → Comenzar prueba gratis →

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Con las nueve integraciones disponibles en Kondado como Acciones de Tickets, Tickets y Respuestas de Encuestas de Satisfacción, puedes crear análisis completos de soporte. Combinar datos de Propietarios de Tickets con información de Clientes de Tickets permite identificar qué miembros del equipo gestionan mejor segmentos específicos de clientes, mientras que analizar relaciones de Tickets Padre/Hijo revela patrones de problemas complejos. Estas perspectivas ayudan a los gestores a optimizar flujos de trabajo y reducir tiempos de respuesta.

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Cómo crear dashboards de Movidesk en Qlik

Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.

Conectar Movidesk como origen

Accede a tu cuenta en Kondado, selecciona Movidesk como origen e ingresa tus credenciales de API para comenzar a replicar los datos disponibles.

Seleccionar Qlik como destino

Elige Qlik como herramienta de visualización y configura qué integraciones de tickets, encuestas y clientes deseas disponibilizar para el análisis.

Construir dashboards y configurar actualización

En Qlik, crea tus visualizaciones combinando los campos replicados y define la frecuencia de actualización automática en Kondado para mantener los datos siempre actualizados.

Accede a tus datos de Movidesk desde Qlik y combina con docenas de otras herramientas

Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!

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ASAAS

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Visualiza datos de Movidesk en otras herramientas de BI

Si no ve la integración que necesita, llámenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos destinos!

Movidesk > Airtable

Movidesk > Alteryx

Movidesk > Amazon Quicksight

Movidesk > BIMachine

Movidesk > Cortex

Movidesk > Data Studio

Movidesk > Geckoboard

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Movidesk > IBM Cognos Analytics

Movidesk > Klipfolio

Movidesk > Looker Studio

Movidesk > Looker

Movidesk > Looqbox

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Movidesk > Microstrategy

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Movidesk > Qlik Sense

Movidesk > Qlik

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Movidesk > Redash

Movidesk > Superset

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Movidesk > BI TOTVS

Movidesk > Zoho Analytics

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Pague desde $ 19/mes y cancele en cualquier momento

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo visualizar datos de Movidesk en Qlik automáticamente

¿Cómo configuro la conexión de Movidesk en Kondado? ▼

Accede a Kondado y selecciona Movidesk como origen de datos. Necesitarás las credenciales de API de tu cuenta Movidesk para establecer la conexión inicial. El proceso toma menos de cinco minutos y no requiere conocimientos técnicos avanzados.

¿Qué dashboards puedo crear con datos de Movidesk en Qlik? ▼

Puedes construir paneles analizando tiempo promedio de resolución, satisfacción del cliente por agente y volumen de tickets por categoría. Combina datos de Tickets con Acciones de Tickets para visualizar el historial completo de interacciones e identificar patrones de demandas recurrentes.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Movidesk en Qlik? ▼

Kondado ofrece actualización con frecuencia configurable: cada 5 minutos, 15 minutos, cada hora o diariamente. Tú eliges el intervalo ideal según las necesidades de tu equipo de operaciones y el volumen de atención.

¿Qué KPIs de soporte puedo seguir en Qlik? ▼

Monitorea tasa de resolución en primer contacto, tiempo promedio de espera, satisfacción del cliente mediante Respuestas de Encuestas de Satisfacción, y productividad por analista utilizando las integraciones de Personas y Tickets disponibles en Kondado.

¿Existen plantillas de informes listos para Movidesk en Qlik? ▼

No ofrecemos informes prediseñados, pero puedes crear dashboards personalizados combinando las nueve integraciones disponibles. Sugerimos comenzar con Tickets y Clientes de Tickets para mapear el perfil de las demandas recibidas.

¿Cómo comparto dashboards de Qlik con mi equipo? ▼

Tras construir tus paneles en Qlik, utiliza las opciones de compartir nativas de la herramienta para distribuir acceso con líderes comerciales y analistas de datos. También puedes exportar visualizaciones para presentaciones regulares.

¿Puedo enviar datos de Movidesk a otras herramientas además de Qlik? ▼

Sí, Kondado permite enviar tus datos de Movidesk a Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery, PostgreSQL, MySQL, Excel, Redshift, SQL Server y Amazon S3.

¿Se necesitan conocimientos técnicos para configurar la integración? ▼

No, la configuración es simple y no requiere código. Gestores de tráfico y gestores de marketing pueden conectar el origen y destino en pocos clics, seleccionando solo las integraciones necesarias para sus análisis.

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