Conectar Movidesk a Geckoboard: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de Movidesk en Geckoboard
Kondado te permite enviar la información de tu sistema de soporte Movidesk directamente a Geckoboard sin necesidad de bases de datos intermedias ni configuraciones complejas. Con nueve integraciones disponibles que abarcan solicitudes, clientes, encuestas de satisfacción y más, tu equipo de operaciones puede transformar los datos de soporte en paneles claros que facilitan la toma de decisiones diarias. Solo elige la frecuencia de actualización que necesites, desde cada cinco minutos hasta una vez al día, y mantén tus métricas al día de forma automática.
Configura en minutos la conexión Via Kondado y empieza a monitorear el rendimiento de tu mesa de ayuda con indicadores visuales que cualquier miembro del equipo puede interpretar. Desde el seguimiento de solicitudes abiertas hasta el análisis de la satisfacción del cliente, Geckoboard se convierte en tu centro de control para gestionar la experiencia de soporte con total claridad.
Kondado conecta Movidesk con Geckoboard a través de una conexión Via Kondado que ofrece nueve integraciones con 164 campos, permitiendo actualizaciones automáticas con frecuencia configurable para mantener los paneles de soporte siempre actualizados sin código ni infraestructura adicional.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Al combinar Movidesk con Geckoboard a través de Kondado, tu equipo puede crear paneles operativos que revelan patrones ocultos en la atención al cliente. Por ejemplo, al visualizar las integraciones de Solicitudes junto con Respuestas de Encuesta de Satisfacción, identificas rápidamente si los tiempos de resolución impactan directamente la percepción del usuario. También puedes cruzar Responsables de Solicitud con el volumen de casos para balancear cargas de trabajo y mejorar la productividad individual. Estas combinaciones permiten a gerentes de soporte y operaciones tomar decisiones inmediatas sobre asignaciones, prioridades y capacitación del personal.
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Datos disponibles de Movidesk en Geckoboard
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Acciones de Tickets | Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo. |
| Campos Personalizados de Tickets | Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario. |
| Clientes de Tickets | Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios. |
| Propietarios de Tickets | Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones. |
| Preguntas de Encuestas de Satisfacción | Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta. |
| Personas | Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios. |
| Respuestas de Encuestas de Satisfacción | Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios. |
| Tickets | Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes. |
| Tickets Padre/Hijo | Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets. |
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