Conectar Movidesk a Redash: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de Movidesk en Redash
Conectar Movidesk a Redash permite a equipos de soporte, operaciones y marketing transformar toda la información de atención al cliente en gráficos claros que facilitan la toma de decisiones diarias. Con Kondado, obtienes una conexión directa vía la plataforma, sin bases de datos intermedias ni procesos técnicos complejos. Solo seleccionas las integraciones de Movidesk que necesitas, eliges una frecuencia de actualización configurable y en pocos minutos tus métricas están listas en Redash para explorarlas. Desde el seguimiento de solicitudes hasta el análisis de satisfacción, toda la información se presenta de forma visual para que identifiques tendencias y optimices tus procesos con confianza.
Kondado transfiere datos de nueve integraciones de Movidesk, incluyendo Solicitudes, Acciones de Solicitudes y Respuestas de Encuestas de Satisfacción, directamente hacia Redash mediante una conexión vía Kondado que se mantiene actualizada automáticamente según el horario que configures, sin depender de bases de datos intermedias ni de conocimientos de programación.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
La combinación de Movidesk con Redash abre posibilidades concretas para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia interna de tu equipo. Al cruzar las integraciones de Solicitudes con Responsables de Solicitudes, puedes visualizar la carga de trabajo por agente, detectar cuellos de botella en la resolución y reasignar tareas para equilibrar la operación diaria. Si añades las Respuestas de Encuestas de Satisfacción, logras medir el impacto de cada interacción y correlacionar la calidad del servicio con los tiempos de respuesta en paneles personalizados que se actualizan con la frecuencia que tú defines, facilitando decisiones basadas en evidencia real.
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Datos disponibles de Movidesk en Redash
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Acciones de Tickets | Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo. |
| Campos Personalizados de Tickets | Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario. |
| Clientes de Tickets | Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios. |
| Propietarios de Tickets | Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones. |
| Preguntas de Encuestas de Satisfacción | Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta. |
| Personas | Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios. |
| Respuestas de Encuestas de Satisfacción | Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios. |
| Tickets | Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes. |
| Tickets Padre/Hijo | Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets. |
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