Conectar Movidesk a Alteryx: Dashboards en Minutos
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Cómo visualizar datos de Movidesk en Alteryx
Conecta tu cuenta de Movidesk a Alteryx en minutos usando Kondado. La conexión Vía Kondado envía tus datos de atención al cliente directamente a tu herramienta de análisis, sin bases de datos intermedias ni configuraciones complejas que retrasen tu proyecto. Equipos de operaciones, soporte y marketing pueden explorar información sobre tickets, clientes y satisfacción sin depender de equipos técnicos ni escribir código alguno.
Elige la frecuencia configurable que mejor se adapte a tu operación: actualizaciones cada 5 minutos, 15 minutos, por hora o diarias. Mantén tus reportes actualizados automáticamente para identificar cuellos de botella en el servicio, medir la productividad del equipo de soporte y mejorar la experiencia de tus clientes con datos que siempre reflejan el estado actual de tu mesa de ayuda.
Kondado ofrece 9 integraciones de Movidesk con 164 campos disponibles para análisis en Alteryx, incluyendo Tickets, Personas y Respuestas de Encuesta de Satisfacción, con actualizaciones automatizadas según un horario configurable y sin necesidad de código.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
En Alteryx puedes combinar integraciones como Tickets, Acciones de Tickets y Preguntas de Encuesta de Satisfacción para crear flujos de trabajo analíticos claros y accesibles. Analiza el volumen de solicitudes por canal de entrada, el tiempo promedio de resolución según la categoría del problema y la evolución de la calificación del servicio en un solo lugar de trabajo visual. Esto permite a gerentes de operaciones detectar patrones de demanda recurrentes, ajustar la asignación de responsables de tickets durante picos de actividad y demostrar el valor del soporte al cliente con métricas visuales que facilitan la conversación con directores y otros departamentos comerciales.
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Datos disponibles de Movidesk en Alteryx
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Acciones de Tickets | Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo. |
| Campos Personalizados de Tickets | Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario. |
| Clientes de Tickets | Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios. |
| Propietarios de Tickets | Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones. |
| Preguntas de Encuestas de Satisfacción | Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta. |
| Personas | Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios. |
| Respuestas de Encuestas de Satisfacción | Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios. |
| Tickets | Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes. |
| Tickets Padre/Hijo | Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets. |
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