Dashboards en minutos

Conectar Movidesk a Metabase: Dashboards en Minutos

Empieza gratis

SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones

Inicia sesión con Google

Inicia sesión con Facebook

Inicia sesión con Microsoft

Inicia sesión con Linkedin

o regístrate con tu correo electrónico

Al crear su cuenta, estás de acuerdo con nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad

Conecta Movidesk a Metabase

Movidesk

Metabase

Conectar tu sistema de soporte Movidesk a Metabase es muy sencillo con Kondado. Solo necesitas elegir Movidesk como origen de datos y Metabase como destino, sin configurar bases de datos intermedias ni escribir código alguno. La plataforma gestiona la conexión directa para que tu equipo acceda a la información actualizada cuando la necesite para tomar decisiones rápidas y basadas en hechos concretos sobre el rendimiento del área de atención.

integraciones disponibles

164

campos extraíbles

✓Sin código, sin planillas
✓Datos actualizados automáticamente
✓Prueba gratis 14 días

Conectar Movidesk ahora →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Desde el panel de Kondado configuras la frecuencia de actualización que prefieras, ya sea cada cinco minutos, cada hora o una vez al día, para mantener tus reportes siempre alineados con la operación actual. Esto permite a los responsables del negocio detectar cuellos de botella en el servicio al cliente sin depender del área de sistemas.

Kondado pone a tu disposición nueve integraciones de Movidesk con 164 campos, incluyendo Tickets, Clientes de Tickets y Respuestas de Encuestas de Satisfacción, para analizar solicitudes, tiempos de respuesta y calificación del servicio directamente en Metabase con actualizaciones automáticas según la programación que elijas.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Datos disponibles

Datos disponibles de Movidesk en Metabase

Cada elemento abajo es replicado automáticamente por Kondado desde Movidesk hacia Metabase — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

integraciones disponibles

164

campos extraíbles

∞

Auto-actualizado

Integraciones disponibles

Acciones de Tickets

Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo.

Campos Personalizados de Tickets

Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario.

Clientes de Tickets

Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios.

Propietarios de Tickets

Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones.

Preguntas de Encuestas de Satisfacción

Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta.

Personas

Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios.

Respuestas de Encuestas de Satisfacción

Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios.

Tickets

Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes.

Tickets Padre/Hijo

Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets.

Documentación completa en la wiki → Comenzar prueba gratis →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Combinar la información de Movidesk en Metabase te permite crear paneles de control que muestran el verdadero estado de tu mesa de ayuda. Por ejemplo, al cruzar las integraciones de Tickets, Acciones de Tickets y Responsables de Tickets, puedes identificar qué consultas se resuelven más rápido, quiénes son los agentes más eficientes y dónde se acumulan las solicitudes pendientes. También puedes medir la satisfacción del cliente vinculando las Respuestas de Encuestas de Satisfacción con los Campos Personalizados de Tickets para segmentar la calificación del servicio por tipo de incidencia, canal de origen o cliente específico, facilitando decisiones concretas para mejorar la experiencia de soporte.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Cómo crear dashboards de Movidesk en Metabase

Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.

Conecta Movidesk como origen de datos

En Kondado, selecciona Movidesk como origen de datos e ingresa las credenciales de tu cuenta de soporte. El sistema mostrará las nueve integraciones disponibles para que elijas las que necesites analizar en Metabase.

Elige Metabase como destino

Selecciona Metabase como herramienta de visualización destino y configura la conexión directa vía Kondado, sin necesidad de crear o gestionar bases de datos intermedias. Esto permite que la información llegue lista para consultar desde el primer momento.

Crea paneles y configura actualizaciones

Diseña tus paneles de control en Metabase utilizando las integraciones de Movidesk que replicaste previamente. Después, establece la frecuencia de actualización que prefieras para mantener tus métricas de soporte siempre al día sin intervención manual.

Accede a tus datos de Movidesk desde Metabase y combina con docenas de otras herramientas

Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!

55pbx

ActiveCampaign

Google Ads

Amazon S3

api4com

Apple App Store

ASAAS

AWS CloudWatch Metrics

Azure Table Storage

BigQuery

Bing

Bitrix24 CRM

Bling!

Blip (take)

ClickUp

Clockify

ContaAzul

Criteo

E-goi

EADBOX

Exact Sales

Facebook Ads

Facebook

Fatura Simples

Freshdesk

FTP

Google Analytics GA4

Google Cloud Storage

Google Play Store

Google Search Console

Google Sheets

Granatum

Hi Platform

Hotmart

Hubspot

Huggy

InfluxDB v1

Infusionsoft (Keap)

Instagram Ads

Instagram

Jira

Loja Integrada

MailChimp

Mandrill

Mautic

Meetime

Mercado Libre

Meta Ads

Microsoft Ads

Microsoft Advertising

Mixpanel

monday.com

MongoDB

Movidesk

MySQL (& MariaDB)

NectarCRM

Notion

Tiendanube

Olist Tiny

Omie

Oracle

Pagar.me

Pinterest Ads

Pipedrive

Pipefy

PipeRun

Ploomes

PostgreSQL

Pushwoosh

RDStation CRM

RDStation

Recruiterbox

Salesforce Marketing Cloud (Exact Target)

Salesforce

SenseData

Shopify

SQLServer

Stilingue

Superlogica

Sympla

Taboola

Tangerino

TikTok Ads

TikTok Organic

Tiny ERP

Toggl

Tray

Trello

Twilio

VNDA

VTEX

Wake Commerce

Webhook

Wootric

WordPress

X Ads

YouTube

Zeeng

Zendesk Chat (Zopim)

Zendesk

Visualiza datos de Movidesk en otras herramientas de BI

Si no ve la integración que necesita, llámenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos destinos!

Movidesk > Airtable

Movidesk > Alteryx

Movidesk > Amazon Quicksight

Movidesk > BIMachine

Movidesk > Cortex

Movidesk > Data Studio

Movidesk > Geckoboard

Movidesk > Grafana

Movidesk > IBM Cognos Analytics

Movidesk > Klipfolio

Movidesk > Looker Studio

Movidesk > Looker

Movidesk > Looqbox

Movidesk > Metabase

Movidesk > Microstrategy

Movidesk > Pentaho

Movidesk > Power BI

Movidesk > Qlik Cloud Analytics

Movidesk > Qlik Sense

Movidesk > Qlik

Movidesk > QlikView

Movidesk > Redash

Movidesk > Superset

Movidesk > Tableau

Movidesk > BI TOTVS

Movidesk > Zoho Analytics

Relacionado en Kondado

Cientos de empresas basadas en datos confían en Kondado

¿Por qué elegir Kondado?

Enfócate en extraer valor de tus datos y deja que nuestra plataforma haga el resto

Donde tú necesites

Con la misma plataforma, envías datos a IA (Claude/ChatGPT vía MCP), reportes, hojas de cálculo, bases de datos, data warehouses y data lakes. ETL y ELT

Conoce Nuestra Plataforma →

Desde donde tú necesites

Datos de más de 80 fuentes para Marketing, Ecommerce, ERPs, Atención al Cliente, Finanzas, Bases de Datos y mucho más

Conoce Nuestros Conectores →

Precios predecibles

Pague desde $ 19/mes y cancele en cualquier momento

Ver nuestros planes →

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo visualizar datos de Movidesk en Metabase automáticamente

¿Cómo configuro la conexión de Movidesk en Kondado para enviar datos a Metabase? ▼

Dentro de Kondado, selecciona Movidesk como origen de datos e ingresa las credenciales de tu cuenta. Luego elige Metabase como destino y define qué integraciones deseas utilizar, como Tickets o Clientes de Tickets, para comenzar a replicar la información hacia tu destino sin necesidad de bases intermedias.

¿Qué paneles de control puedo crear en Metabase con los datos de Movidesk? ▼

Puedes diseñar paneles personalizados para monitorear el volumen de solicitudes abiertas, la distribución de casos por cliente y la evolución de la satisfacción del usuario final. Al utilizar integraciones como Clientes de Tickets y Preguntas de Encuestas de Satisfacción, descubres qué segmentos requieren más atención y cuáles son los puntos débiles del servicio según la percepción directa de quienes te contactan.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Movidesk en Metabase? ▼

Tú decides la periodicidad de actualización desde Kondado, pudiendo elegir intervalos de cinco minutos, quince minutos, una hora o una vez al día. Esto garantiza que tus reportes en Metabase reflejen la operación actual sin que tu equipo tenga que actualizar la información de forma manual.

¿Qué indicadores clave puedo medir al conectar Movidesk con Metabase? ▼

Entre los indicadores más útiles se encuentran la tasa de resolución a primer contacto, el tiempo de espera promedio, la carga de trabajo por responsable y la puntuación de satisfacción por tipo de ticket. Estas métricas te permiten ajustar recursos y procesos para elevar la calidad del soporte técnico.

¿Es posible compartir los paneles de control de Movidesk con otros equipos que no usan Metabase? ▼

Los paneles que construyes en Metabase pueden compartirse mediante enlaces o programarse para envío por correo a los responsables indicados. Además, si otros departamentos prefieren herramientas distintas, Kondado también permite enviar los mismos datos a Power BI, Google Sheets o Looker Studio para que cada área visualice la información en su entorno preferido.

¿Necesito conocimientos técnicos para unir Movidesk y Metabase con Kondado? ▼

No se requiere experiencia en programación ni en administración de bases de datos. La configuración se realiza completamente desde la interfaz de Kondado seleccionando el origen y el destino, por lo que equipos de operaciones, ventas o mercadeo pueden autogestionar la conexión y los reportes sin depender de desarrolladores.

¿Puedo analizar la jerarquía de tickets y las relaciones entre solicitudes en Metabase? ▼

Sí, la integración de Tickets Padre e Hijo te permite visualizar cómo se relacionan las solicitudes complejas y sus subtareas dentro de Metabase. Esto es ideal para gestionar proyectos de implementación o incidencias escaladas, ya que puedes rastrear el estado global de un caso y sus dependencias sin perder detalle.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!