Conectar Movidesk a Looqbox: Dashboards en Minutos
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Cómo visualizar Movidesk en Looqbox sin código
Para visualizar tus datos de Movidesk en Looqbox, solo necesitas conectar tu cuenta de Movidesk a Kondado y elegir Looqbox como destino. La configuración se completa en minutos sin necesidad de conocimientos técnicos ni bases de datos intermedias. Kondado replica la información de nueve integraciones disponibles en Movidesk, incluyendo tickets, clientes y encuestas de satisfacción, y la envía directamente a Looqbox para que puedas crear paneles personalizados.
Una vez conectado, eliges la frecuencia configurable de actualización que prefieras: cada cinco minutos, quince minutos, por hora o diariamente. Tus equipos de soporte, operaciones y dirección acceden siempre a la información actualizada para tomar decisiones ágiles basadas en métricas claras.
Kondado conecta Movidesk con Looqbox mediante una conexión Via Kondado, ofreciendo nueve integraciones con ciento sesenta y cuatro campos, actualizaciones automáticas con frecuencia configurable y configuración sin código para equipos de negocio.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
En Looqbox puedes combinar datos de Acciones de Tickets y Respuestas de Encuestas de Satisfacción para entender qué pasos del servicio generan mejores calificaciones. También puedes analizar Campos Personalizados de Tickets para descubrir tendencias según las categorías específicas que tu equipo configuró en Movidesk.
Al cruzar información de Clientes de Tickets con Propietarios de Tickets, identificas cuáles responsables resuelven más solicitudes por segmento de cliente. Estas visualizaciones permiten a directores de soporte detectar cuellos de botella, distribuir cargas de trabajo de forma equitativa y mejorar la experiencia del cliente con decisiones fundamentadas en datos concretos.
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Datos disponibles de Movidesk en Looqbox
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Acciones de Tickets | Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo. |
| Campos Personalizados de Tickets | Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario. |
| Clientes de Tickets | Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios. |
| Propietarios de Tickets | Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones. |
| Preguntas de Encuestas de Satisfacción | Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta. |
| Personas | Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios. |
| Respuestas de Encuestas de Satisfacción | Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios. |
| Tickets | Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes. |
| Tickets Padre/Hijo | Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets. |
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