Conectar Movidesk a Data Studio: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de Movidesk en Data Studio
Para visualizar tus datos de Movidesk en Data Studio, conecta tu cuenta de Movidesk a Kondado y selecciona las integraciones que necesitas. Kondado transfiere la información directamente a Data Studio mediante una conexión Via Kondado, sin bases de datos intermedias ni configuraciones complejas. El equipo de operaciones o atención al cliente puede elegir la frecuencia de actualización que prefiera, desde cada cinco minutos hasta una vez al día, para mantener los informes siempre alineados con la operación.
Con Data Studio, los equipos de negocio transforman los datos de soporte en gráficos claros que facilitan decisiones diarias. Puedes analizar el volumen de solicitudes, identificar cuellos de botella en la atención y medir la satisfacción del cliente sin depender del área de sistemas.
Kondado conecta Movidesk con Data Studio a través de 9 integraciones y 164 campos disponibles, permitiendo crear informes personalizados sobre Tickets, Clientes de Tickets y Respuestas de Encuestas de Satisfacción con actualizaciones configurables.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Al combinar Movidesk con Data Studio, los equipos pueden cruzar datos de Tickets con Respuestas de Encuestas de Satisfacción para entender qué tipo de solicitudes generan mejores calificaciones. También es posible analizar Acciones de Tickets junto a Responsables de Tickets para detectar cargas desbalanceadas dentro del equipo de soporte. Estas integraciones permiten construir paneles donde se visualizan los tiempos de respuesta, la evolución del volumen mensual y la distribución de tareas por agente, ayudando a tomar decisiones operativas concretas como ajustar turnos o redistribuir prioridades según la demanda real.
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Datos disponibles de Movidesk en Data Studio
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Acciones de Tickets | Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo. |
| Campos Personalizados de Tickets | Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario. |
| Clientes de Tickets | Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios. |
| Propietarios de Tickets | Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones. |
| Preguntas de Encuestas de Satisfacción | Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta. |
| Personas | Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios. |
| Respuestas de Encuestas de Satisfacción | Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios. |
| Tickets | Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes. |
| Tickets Padre/Hijo | Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets. |
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