Conectar Movidesk a Klipfolio: Dashboards en Minutos
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Visualiza Movidesk en Klipfolio sin complicaciones
Conectar Movidesk con Klipfolio es muy sencillo gracias a Kondado. Solo necesitas vincular tu cuenta de Movidesk como fuente de información y elegir Klipfolio como destino. La plataforma organiza automáticamente los datos de tu mesa de ayuda para que puedas crear paneles de control personalizados sin escribir código ni depender de equipos técnicos. Así, los equipos de soporte, operaciones y dirección acceden a métricas claras que facilitan la toma de decisiones diarias y mejoran la experiencia del cliente tanto interna como externa.
Kondado pone a tu disposición nueve integraciones de Movidesk que suman 164 campos, incluyendo Casos, Acciones de Caso, Clientes del Caso, Responsables del Caso, Campos Personalizados de Caso, Casos Padre e Hijo, Personas, Preguntas de Encuesta de Satisfacción y Respuestas de Encuesta de Satisfacción, todo disponible mediante una conexión directa vía Kondado que envía la información directamente a Klipfolio sin necesidad de bases de datos intermedias, configuraciones técnicas complejas ni conocimientos de programación.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Gracias a la conexión entre Movidesk y Klipfolio, puedes analizar en un solo lugar el rendimiento completo de tu mesa de ayuda. Al combinar integraciones como Casos, Acciones de Caso y Respuestas de Encuesta de Satisfacción, obtienes una visión detallada del ciclo de vida de cada solicitud. Descubrirás el tiempo promedio de resolución, identificarás a los clientes más frecuentes y medirás la satisfacción después de cada interacción. Con estos indicadores a la vista, podrás ajustar procesos operativos, distribuir cargas de trabajo de manera equilibrada entre los responsables y priorizar las mejoras que generan un impacto positivo y medible en la experiencia del cliente.
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Datos disponibles de Movidesk en Klipfolio
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Acciones de Tickets | Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo. |
| Campos Personalizados de Tickets | Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario. |
| Clientes de Tickets | Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios. |
| Propietarios de Tickets | Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones. |
| Preguntas de Encuestas de Satisfacción | Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta. |
| Personas | Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios. |
| Respuestas de Encuestas de Satisfacción | Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios. |
| Tickets | Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes. |
| Tickets Padre/Hijo | Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets. |
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