Conectar 55pbx a Redash: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de 55pbx en Redash
Para analizar el rendimiento de tu central telefónica 55pbx sin complicaciones técnicas, Kondado te permite enviar toda la información directamente a Redash. Conecta tu cuenta de 55pbx en minutos y empieza a crear visualizaciones interactivas que muestran métricas clave de llamadas y agentes. No necesitas escribir código ni configurar servidores intermedios: simplemente seleccionas las integraciones disponibles y Kondado replica los datos en Redash manteniéndolos actualizados según el cronograma que establezcas. Configura la frecuencia de actualización que prefieras, desde cada cinco minutos hasta una vez al día, y toma decisiones basadas en información siempre fresca sobre la operación de tu contact center. Esto te permite monitorear la productividad de tu equipo y optimizar la experiencia del cliente sin depender de informes manuales.
Kondado conecta 55pbx con Redash mediante una conexión vía Kondado, permitiéndote visualizar datos de Llamadas y Estado de Agentes con actualizaciones automáticas según la frecuencia que configures, sin bases de datos intermedias ni configuraciones complejas.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Datos disponibles de 55pbx en Redash
Al combinar 55pbx con Redash a través de Kondado, transformas los datos brutos de tu central telefónica en insights accionables para mejorar la gestión de tu contact center. La integración de Llamadas te permite analizar duración, costos y tipos de desconexión para identificar patrones en la comunicación con clientes, mientras que Estado de Agentes revela tiempos de pausa, razones de inactividad y disponibilidad por cola. Con estas visualizaciones, puedes calcular indicadores como costo por llamada atendida, tasa de ocupación de agentes y tiempos promedio de espera, facilitando decisiones operativas que mejoran la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.
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Datos disponibles de 55pbx en Redash
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Llamadas | La tabla contiene datos sobre llamadas, incluyendo ID de llamada, costo de llamada y duración total. También se dispone de información como el nombre del usuario y el tipo de desconexión. |
| Estado de los agentes | La tabla presenta el estado de los agentes, incluyendo nombre de usuario, duración de la acción y razón de la pausa. También se incluye información sobre la cola y el tiempo restante de pausa. |
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