Conectar 55pbx a QlikView: Dashboards en Minutos
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Cómo visualizar datos de 55pbx en QlikView
Para visualizar datos de 55pbx en QlikView, conecta tu cuenta a Kondado y configura las integraciones disponibles. Los usuarios de negocios, equipos de marketing y equipos de operaciones pueden acceder a registros de llamadas e información de estado de agentes directamente en QlikView sin conocimientos técnicos avanzados. Solo selecciona las integraciones que necesitas, define tu frecuencia de actualización preferida y comienza a analizar las métricas de tu contact center inmediatamente.
Kondado replica datos de 55pbx a QlikView con una frecuencia configurable desde 5 minutos hasta diaria, permitiendo a líderes comerciales monitorear KPIs de call center automáticamente sin exportaciones manuales ni mantenimiento de hojas de cálculo.
Con Kondado, eliminas procesos manuales de datos y mantienes tus informes actualizados automáticamente. La configuración no requiere código: en minutos, tus datos de telefonía están disponibles para análisis en QlikView, ayudándote a tomar decisiones basadas en datos sobre las operaciones de servicio al cliente.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Combinar datos de 55pbx con QlikView permite análisis profundos del rendimiento de tu contact center. Las integraciones de Llamadas y Estado del Agente proporcionan información valiosa sobre duración de llamadas, costo por llamada, tiempos de pausa y productividad del equipo. Los gestores de marketing pueden identificar picos de demanda y optimizar campañas, mientras que los analistas de datos correlacionan métricas de servicio con resultados comerciales.
Con estos datos en QlikView, puedes construir dashboards personalizados que muestran el ROI de tus operaciones de telefonía, ayudando a líderes comerciales a tomar decisiones informadas basadas en datos concretos sobre el rendimiento del servicio al cliente y la eficiencia de los agentes.
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Datos disponibles de 55pbx en QlikView
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Llamadas | La tabla contiene datos sobre llamadas, incluyendo ID de llamada, costo de llamada y duración total. También se dispone de información como el nombre del usuario y el tipo de desconexión. |
| Estado de los agentes | La tabla presenta el estado de los agentes, incluyendo nombre de usuario, duración de la acción y razón de la pausa. También se incluye información sobre la cola y el tiempo restante de pausa. |
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