Conectar Freshdesk a QlikView: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de Freshdesk en QlikView
¿Quieres transformar tus datos de atención al cliente en insights visuales poderosos? Con Kondado, conectas Freshdesk a QlikView en minutos, sin necesidad de conocimientos técnicos ni configuraciones complejas. Nuestra plataforma replica tu información de soporte en la frecuencia que elijas, permitiendo que gestores de marketing, líderes de ventas y analistas de datos creen dashboards interactivos para monitorear métricas esenciales.
Kondado ofrece una conexión Via Kondado que envía datos de Freshdesk directamente a QlikView, eliminando la necesidad de bases de datos intermedias o desarrollo de APIs.
Configuras la actualización de datos según tus necesidades: cada 5 minutos, 15 minutos, por hora o diariamente. Así, tu equipo de operaciones siempre trabaja con información actualizada para tomar decisiones rápidas sobre SLA, satisfacción del cliente y productividad de agentes.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Al combinar Freshdesk con QlikView, desbloqueas análisis profundos sobre tu servicio de atención. Las integraciones de Agentes y Tickets permiten visualizar la carga de trabajo por colaborador, identificar cuellos de botella en la resolución de casos y medir tiempos de respuesta con frecuencia configurable. Con los datos de Contactos y Campos personalizados de tickets, puedes segmentar demandas por tipo de cliente, canal de atención o categoría de problema, creando vistas personalizadas que ayudan a líderes de ventas a priorizar recursos y mejorar la experiencia del cliente.
¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!
Datos disponibles de Freshdesk en QlikView
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Agentes | La tabla contiene información sobre los agentes, incluyendo ID, nombre, correo electrónico, estado de disponibilidad y fecha de última actualización. |
| Contactos | La tabla presenta datos de contactos, como ID, nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de creación. |
| Tickets | La tabla incluye detalles de tickets, como ID, asunto, estado, prioridad y marcas de tiempo de creación y actualización. |
| Tickets: campos personalizados | La tabla presenta campos personalizados de tickets, incluyendo ID único del ticket y etiquetas asociadas. |
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