Dashboards en minutos

Conectar Freshdesk a BI TOTVS: Dashboards en Minutos

Empieza gratis

SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones

Inicia sesión con Google

Inicia sesión con Facebook

Inicia sesión con Microsoft

Inicia sesión con Linkedin

o regístrate con tu correo electrónico

Al crear su cuenta, estás de acuerdo con nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad

Conecta Freshdesk a BI TOTVS

Freshdesk

BI TOTVS

Kondado te permite conectar tu plataforma de atención al cliente Freshdesk con BI TOTVS sin necesidad de conocimientos técnicos ni configuraciones complejas. Solo necesitas autorizar el acceso a tu cuenta de Freshdesk y seleccionar BI TOTVS como destino para comenzar a analizar tus métricas de soporte. El proceso es directo: eliges las integraciones que necesitas, defines la frecuencia de actualización y tus datos comienzan a fluir hacia tus paneles de control.

integraciones disponibles

campos extraíbles

✓Sin código, sin planillas
✓Datos actualizados automáticamente
✓Prueba gratis 14 días

Conectar Freshdesk ahora →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Kondado conecta Freshdesk con BI TOTVS mediante una conexión Vía Kondado que no requiere bases de datos intermedias ni desarrollo de código, permitiéndote visualizar datos de Agentes, Contactos y Consultas con actualizaciones automáticas según la programación que configures, ya sea cada 5 minutos, hora o día.

Con esta integración, equipos de operaciones y atención al cliente pueden monitorear tiempos de respuesta, volumen de consultas y desempeño de agentes directamente en BI TOTVS. Toma decisiones basadas en datos actualizados para mejorar la experiencia del cliente y optimizar tus procesos de soporte sin complicaciones técnicas.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Datos disponibles

Datos disponibles de Freshdesk en BI TOTVS

Cada elemento abajo es replicado automáticamente por Kondado desde Freshdesk hacia BI TOTVS — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

integraciones disponibles

campos extraíbles

∞

Auto-actualizado

Integraciones disponibles

Agentes

La tabla contiene información sobre los agentes, incluyendo ID, nombre, correo electrónico, estado de disponibilidad y fecha de última actualización.

Contactos

La tabla presenta datos de contactos, como ID, nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de creación.

Tickets

La tabla incluye detalles de tickets, como ID, asunto, estado, prioridad y marcas de tiempo de creación y actualización.

Tickets: campos personalizados

La tabla presenta campos personalizados de tickets, incluyendo ID único del ticket y etiquetas asociadas.

Documentación completa en la wiki → Comenzar prueba gratis →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Analizar el desempeño de tu centro de ayuda nunca fue tan sencillo. Con las integraciones de Agentes y Consultas disponibles en Kondado, puedes crear paneles en BI TOTVS que muestren cuántas solicitudes resuelve cada agente, los tiempos promedio de respuesta y las prioridades de los casos pendientes.

También puedes cruzar datos de Contactos con historiales de Consultas para identificar patrones de comportamiento de tus clientes y anticipar necesidades de soporte. Estas visualizaciones permiten a gerentes de operaciones ajustar recursos, identificar cuellos de botella y mejorar la satisfacción del cliente mediante decisiones informadas basadas en información actualizada con la frecuencia que tú determines.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Cómo crear dashboards de Freshdesk en BI TOTVS

Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.

Conectar Freshdesk en Kondado

Ingresa a tu panel de Kondado y selecciona Freshdesk como origen, luego autoriza el acceso con tus credenciales de cuenta para establecer la conexión inicial.

Elegir BI TOTVS como destino

Selecciona BI TOTVS como sistema de destino en la configuración de tu conector, definiendo qué integraciones de Agentes, Contactos o Consultas deseas enviar.

Crear paneles y programar actualizaciones

Accede a BI TOTVS para construir tus visualizaciones personalizadas y regresa a Kondado para configurar la frecuencia de actualización automática que mantendrá tus métricas sincronizadas.

Accede a tus datos de Freshdesk desde BI TOTVS y combina con docenas de otras herramientas

Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!

55pbx

ActiveCampaign

Google Ads

Amazon S3

api4com

Apple App Store

ASAAS

AWS CloudWatch Metrics

Azure Table Storage

BigQuery

Bing

Bitrix24 CRM

Bling!

Blip (take)

ClickUp

Clockify

ContaAzul

Criteo

E-goi

EADBOX

Exact Sales

Facebook Ads

Facebook

Fatura Simples

Freshdesk

FTP

Google Analytics GA4

Google Cloud Storage

Google Play Store

Google Search Console

Google Sheets

Granatum

Hi Platform

Hotmart

Hubspot

Huggy

InfluxDB v1

Infusionsoft (Keap)

Instagram Ads

Instagram

Jira

Loja Integrada

MailChimp

Mandrill

Mautic

Meetime

Mercado Libre

Meta Ads

Microsoft Ads

Microsoft Advertising

Mixpanel

monday.com

MongoDB

Movidesk

MySQL (& MariaDB)

NectarCRM

Notion

Tiendanube

Olist Tiny

Omie

Oracle

Pagar.me

Pinterest Ads

Pipedrive

Pipefy

PipeRun

Ploomes

PostgreSQL

Pushwoosh

RDStation CRM

RDStation

Recruiterbox

Salesforce Marketing Cloud (Exact Target)

Salesforce

SenseData

Shopify

SQLServer

Stilingue

Superlogica

Sympla

Taboola

Tangerino

TikTok Ads

TikTok Organic

Tiny ERP

Toggl

Tray

Trello

Twilio

VNDA

VTEX

Wake Commerce

Webhook

Wootric

WordPress

X Ads

YouTube

Zeeng

Zendesk Chat (Zopim)

Zendesk

Visualiza datos de Freshdesk en otras herramientas de BI

Si no ve la integración que necesita, llámenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos destinos!

Freshdesk > Airtable

Freshdesk > Alteryx

Freshdesk > Amazon Quicksight

Freshdesk > BIMachine

Freshdesk > Cortex

Freshdesk > Data Studio

Freshdesk > Geckoboard

Freshdesk > Grafana

Freshdesk > IBM Cognos Analytics

Freshdesk > Klipfolio

Freshdesk > Looker Studio

Freshdesk > Looker

Freshdesk > Looqbox

Freshdesk > Metabase

Freshdesk > Microstrategy

Freshdesk > Pentaho

Freshdesk > Power BI

Freshdesk > Qlik Cloud Analytics

Freshdesk > Qlik Sense

Freshdesk > Qlik

Freshdesk > QlikView

Freshdesk > Redash

Freshdesk > Superset

Freshdesk > Tableau

Freshdesk > BI TOTVS

Freshdesk > Zoho Analytics

Relacionado en Kondado

Cientos de empresas basadas en datos confían en Kondado

¿Por qué elegir Kondado?

Enfócate en extraer valor de tus datos y deja que nuestra plataforma haga el resto

Donde tú necesites

Con la misma plataforma, envías datos a IA (Claude/ChatGPT vía MCP), reportes, hojas de cálculo, bases de datos, data warehouses y data lakes. ETL y ELT

Conoce Nuestra Plataforma →

Desde donde tú necesites

Datos de más de 80 fuentes para Marketing, Ecommerce, ERPs, Atención al Cliente, Finanzas, Bases de Datos y mucho más

Conoce Nuestros Conectores →

Precios predecibles

Pague desde $ 19/mes y cancele en cualquier momento

Ver nuestros planes →

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo visualizar datos de Freshdesk en BI TOTVS automáticamente

¿Cómo configuro la conexión entre Freshdesk y BI TOTVS usando Kondado? ▼

Accede a tu cuenta de Kondado y selecciona Freshdesk como origen de datos. Autoriza la conexión ingresando las credenciales de tu cuenta de Freshdesk, luego elige BI TOTVS como destino y selecciona las integraciones que deseas sincronizar.

¿Qué tipo de paneles puedo crear en BI TOTVS con datos de Freshdesk? ▼

Puedes diseñar paneles personalizados que muestren el volumen de consultas por agente, tiempos de primera respuesta y tasas de resolución. También es posible visualizar la distribución de solicitudes por prioridad y estado para identificar áreas que requieren atención inmediata.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Freshdesk en BI TOTVS? ▼

Kondado permite configurar la frecuencia de actualización según tus necesidades operativas, desde cada 5 minutos hasta actualizaciones diarias. Una vez programado, el sistema mantiene tus reportes actualizados automáticamente sin intervención manual.

¿Qué indicadores clave puedo medir combinando Agentes y Consultas? ▼

Puedes calcular métricas como consultas resueltas por agente por día, tiempo promedio de resolución y tasa de escalamiento de casos. Estos datos ayudan a evaluar la carga de trabajo del equipo y la eficiencia individual de cada representante de soporte.

¿Necesito conocimientos de programación para compartir paneles con mi equipo? ▼

No se requiere código técnico. Una vez que tus datos están en BI TOTVS, puedes compartir los paneles directamente desde la plataforma con otros usuarios de tu organización, permitiendo que equipos de ventas y operaciones accedan a las métricas sin complicaciones.

¿Puedo incluir campos personalizados de Freshdesk en mis análisis de BI TOTVS? ▼

Sí, la integración de Campos Personalizados de Consultas permite acceder a etiquetas y datos específicos que hayas configurado en Freshdesk. Esto te permite segmentar reportes por categorías únicas de tu negocio o tipo de solicitud específica.

¿Es posible combinar datos de Freshdesk con otras fuentes en BI TOTVS? ▼

Sí, puedes enriquecer tus análisis de atención al cliente conectando datos de Freshdesk junto a información de ventas o inventario disponible en otras integraciones de Kondado. Esto permite obtener una visión completa del ciclo de vida del cliente desde el primer contacto hasta la postventa.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!