Conectar api4com a BI TOTVS: Dashboards en Minutos
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Cómo visualizar datos de api4com en BI TOTVS
Conectar api4com con BI TOTVS es sencillo y rápido con Kondado. La plataforma permite que líderes comerciales y equipos de operaciones repliquen información de telefonía directamente hacia BI TOTVS, sin necesidad de conocimiento técnico avanzado ni configuraciones complejas. Tú eliges la frecuencia de actualización de los datos, pudiendo recibir información actualizada cada 5 minutos, 15 minutos, hora o día, según la necesidad de tu negocio.
Kondado replica datos de Llamadas de Voz e Historial de Recargas desde api4com directamente a BI TOTVS, permitiendo que líderes comerciales monitoreen costos de telefonía y rendimiento de atención sin conocimiento técnico.
Con Kondado, analistas de datos y gestores de marketing pueden transformar información bruta de llamadas en visualizaciones claras dentro de BI TOTVS, facilitando la toma de decisiones sobre inversiones en telefonía y calidad de atención al cliente.
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Con la integración de api4com a BI TOTVS, puedes explorar datos específicos como Llamadas de Voz e Historial de Recargas para crear análisis estratégicos. Los líderes comerciales pueden visualizar costos por departamento, identificar patrones de uso de telefonía y controlar el presupuesto de recargas de crédito de manera oportuna. La combinación de estas integraciones en BI TOTVS permite que los equipos de operaciones sigan métricas de rendimiento del equipo de soporte, analicen la duración promedio de las llamadas y optimicen recursos de comunicación basándose en datos concretos actualizados con frecuencia configurable.
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Datos disponibles de api4com en BI TOTVS
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Llamadas de voz | La tabla proporciona detalles sobre llamadas, incluyendo campos como 'from', 'to', 'duration' y 'call_price'. |
| Historial de recargas | La tabla contiene información sobre recargas, destacando campos como 'username', 'credit_date', 'value' y 'obs'. |
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