Dashboards en minutos

Conectar Freshdesk a Qlik Sense: Dashboards en Minutos

Empieza gratis

SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones

Inicia sesión con Google

Inicia sesión con Facebook

Inicia sesión con Microsoft

Inicia sesión con Linkedin

o regístrate con tu correo electrónico

Al crear su cuenta, estás de acuerdo con nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad

Conecta Freshdesk a Qlik Sense

Freshdesk

Qlik Sense

Conecta tu plataforma de atención al cliente con tu herramienta de análisis favorita en minutos. Kondado te permite transferir datos de Freshdesk a Qlik Sense de forma automática, sin necesidad de escribir código ni configurar servidores intermedios. Solo elige las integraciones que necesitas desde nuestro catálogo, define la frecuencia de actualización que prefieras y empieza a explorar métricas de soporte directamente en tus dashboards de análisis. Esto significa que tu equipo de operaciones puede monitorear tiempos de respuesta y satisfacción del cliente sin salir de Qlik Sense, creando reportes personalizados que impulsen la eficiencia de tu centro de ayuda.

integraciones disponibles

campos extraíbles

✓Sin código, sin planillas
✓Datos actualizados automáticamente
✓Prueba gratis 14 días

Conectar Freshdesk ahora →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Kondado replica los datos de Agentes, Contactos y Solicitudes desde Freshdesk hacia Qlik Sense mediante una conexión directa Via Kondado, manteniendo tus informes actualizados con la frecuencia que tú configures para tomar decisiones basadas en información actualizada.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Datos disponibles

Datos disponibles de Freshdesk en Qlik Sense

Cada elemento abajo es replicado automáticamente por Kondado desde Freshdesk hacia Qlik Sense — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

integraciones disponibles

campos extraíbles

∞

Auto-actualizado

Integraciones disponibles

Agentes

La tabla contiene información sobre los agentes, incluyendo ID, nombre, correo electrónico, estado de disponibilidad y fecha de última actualización.

Contactos

La tabla presenta datos de contactos, como ID, nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de creación.

Tickets

La tabla incluye detalles de tickets, como ID, asunto, estado, prioridad y marcas de tiempo de creación y actualización.

Tickets: campos personalizados

La tabla presenta campos personalizados de tickets, incluyendo ID único del ticket y etiquetas asociadas.

Documentación completa en la wiki → Comenzar prueba gratis →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Al combinar Freshdesk con Qlik Sense, puedes analizar el rendimiento de tu equipo de soporte desde ángulos que antes eran difíciles de visualizar. Por ejemplo, cruzando las integraciones de Agentes y Solicitudes, descubrirás patrones de asignación de casos e identificarás cuándo tu equipo necesita refuerzos según el volumen histórico. También puedes segmentar a tus Contactos por regiones o industrias para entender qué tipo de usuarios generan más consultas y priorizar recursos en consecuencia. Estas integraciones te permiten construir dashboards donde cada solicitud se convierte en una oportunidad de mejora visible, ayudándote a reducir tiempos de resolución con decisiones fundamentadas en datos concretos.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Cómo crear dashboards de Freshdesk en Qlik Sense

Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.

Conectar Freshdesk como origen de datos

Accede al panel de Kondado y selecciona Freshdesk desde el catálogo de orígenes disponibles. Ingresa tus credenciales de acceso para establecer la conexión inicial y autorizar la lectura de tus datos de soporte.

Elegir Qlik Sense como destino

Dentro del flujo de configuración, designa Qlik Sense como la herramienta donde visualizarás la información. El sistema prepara la estructura necesaria para recibir las integraciones seleccionadas sin que necesites crear conexiones manuales en tu entorno de análisis.

Crear dashboards y programar actualización

Una vez sincronizados los datos, accede a Qlik Sense para diseñar tus visualizaciones personalizadas y define la frecuencia configurable de refresco en Kondado. Esto mantiene tus métricas de Agentes y Solicitudes actualizadas automáticamente según el horario que mejor se adapte a tu operación.

Accede a tus datos de Freshdesk desde Qlik Sense y combina con docenas de otras herramientas

Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!

55pbx

ActiveCampaign

Google Ads

Amazon S3

api4com

Apple App Store

ASAAS

AWS CloudWatch Metrics

Azure Table Storage

BigQuery

Bing

Bitrix24 CRM

Bling!

Blip (take)

ClickUp

Clockify

ContaAzul

Criteo

E-goi

EADBOX

Exact Sales

Facebook Ads

Facebook

Fatura Simples

Freshdesk

FTP

Google Analytics GA4

Google Cloud Storage

Google Play Store

Google Search Console

Google Sheets

Granatum

Hi Platform

Hotmart

Hubspot

Huggy

InfluxDB v1

Infusionsoft (Keap)

Instagram Ads

Instagram

Jira

Loja Integrada

MailChimp

Mandrill

Mautic

Meetime

Mercado Libre

Meta Ads

Microsoft Ads

Microsoft Advertising

Mixpanel

monday.com

MongoDB

Movidesk

MySQL (& MariaDB)

NectarCRM

Notion

Tiendanube

Olist Tiny

Omie

Oracle

Pagar.me

Pinterest Ads

Pipedrive

Pipefy

PipeRun

Ploomes

PostgreSQL

Pushwoosh

RDStation CRM

RDStation

Recruiterbox

Salesforce Marketing Cloud (Exact Target)

Salesforce

SenseData

Shopify

SQLServer

Stilingue

Superlogica

Sympla

Taboola

Tangerino

TikTok Ads

TikTok Organic

Tiny ERP

Toggl

Tray

Trello

Twilio

VNDA

VTEX

Wake Commerce

Webhook

Wootric

WordPress

X Ads

YouTube

Zeeng

Zendesk Chat (Zopim)

Zendesk

Visualiza datos de Freshdesk en otras herramientas de BI

Si no ve la integración que necesita, llámenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos destinos!

Freshdesk > Airtable

Freshdesk > Alteryx

Freshdesk > Amazon Quicksight

Freshdesk > BIMachine

Freshdesk > Cortex

Freshdesk > Data Studio

Freshdesk > Geckoboard

Freshdesk > Grafana

Freshdesk > IBM Cognos Analytics

Freshdesk > Klipfolio

Freshdesk > Looker Studio

Freshdesk > Looker

Freshdesk > Looqbox

Freshdesk > Metabase

Freshdesk > Microstrategy

Freshdesk > Pentaho

Freshdesk > Power BI

Freshdesk > Qlik Cloud Analytics

Freshdesk > Qlik Sense

Freshdesk > Qlik

Freshdesk > QlikView

Freshdesk > Redash

Freshdesk > Superset

Freshdesk > Tableau

Freshdesk > BI TOTVS

Freshdesk > Zoho Analytics

Relacionado en Kondado

Cientos de empresas basadas en datos confían en Kondado

¿Por qué elegir Kondado?

Enfócate en extraer valor de tus datos y deja que nuestra plataforma haga el resto

Donde tú necesites

Con la misma plataforma, envías datos a IA (Claude/ChatGPT vía MCP), reportes, hojas de cálculo, bases de datos, data warehouses y data lakes. ETL y ELT

Conoce Nuestra Plataforma →

Desde donde tú necesites

Datos de más de 80 fuentes para Marketing, Ecommerce, ERPs, Atención al Cliente, Finanzas, Bases de Datos y mucho más

Conoce Nuestros Conectores →

Precios predecibles

Pague desde $ 19/mes y cancele en cualquier momento

Ver nuestros planes →

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo visualizar datos de Freshdesk en Qlik Sense automáticamente

¿Cómo configuro la conexión entre Freshdesk y Qlik Sense sin conocimientos técnicos? ▼

En Kondado, ve a la sección de orígenes y selecciona Freshdesk. Autentica tu cuenta con tus credenciales habituales, elige las integraciones que necesitas como Agentes o Contactos, y selecciona Qlik Sense como destino. El sistema guía el proceso paso a paso sin requerir configuraciones manuales de servidores o bases de datos intermedias.

¿Qué tipo de dashboards puedo crear con los datos de mi helpdesk en Qlik Sense? ▼

Puedes diseñar visualizaciones que muestren el tiempo promedio de respuesta por agente, la distribución de solicitudes por prioridad o el seguimiento de casos pendientes por período. Al cruzar datos de Contactos con Solicitudes, creas análisis de segmentación que revelan qué perfiles de cliente generan más consultas y permiten ajustar estrategias de comunicación proactiva.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Freshdesk en mis visualizaciones? ▼

La actualización funciona con una frecuencia configurable según tus necesidades operativas: puedes programar sincronizaciones cada cinco minutos, cada hora o diariamente. Esta flexibilidad permite mantener información reciente para decisiones tácticas o usar actualizaciones espaciadas para análisis históricos sin saturar tu sistema.

¿Qué KPIs de atención al cliente puedo monitorear combinando Agentes y Solicitudes? ▼

Entre los indicadores más útiles están la tasa de resolución en primer contacto, el tiempo medio de manejo por agente, la distribución de cargas de trabajo y el análisis de solicitudes rezagadas. Al visualizar Campos personalizados de solicitudes, incorporas etiquetas específicas de tu negocio para filtrar métricas por producto, región o canal de entrada.

¿Existen plantillas preconfiguradas para analizar datos de Freshdesk en Qlik Sense? ▼

No existen plantillas predefinidas, lo cual te da total libertad para construir dashboards adaptados a tus procesos exactos de soporte. Esta ventaja permite diseñar visualizaciones que reflejen la terminología específica de tu empresa y los flujos de trabajo particulares de tu equipo de atención.

¿Cómo comparto los dashboards de Freshdesk con mi equipo de operaciones? ▼

Una vez que tus datos fluyen hacia Qlik Sense, utilizas las funciones nativas de compartir de esa plataforma para distribuir dashboards con stakeholders internos. Tu equipo de operaciones accede a los informes mediante los enlaces correspondientes, manteniendo siempre la versión más reciente según la programación de actualización que configuraste previamente.

¿Puedo enviar los datos de Freshdesk a otras herramientas además de Qlik Sense? ▼

Sí, Kondado permite enviar la misma información a múltiples destinos simultáneamente. Puedes replicar tus datos hacia Power BI, Google Sheets o BigQuery además de Qlik Sense, facilitando que diferentes departamentos consulten la información en sus herramientas preferidas sin duplicar esfuerzos de extracción.

¿Qué campos específicos de Freshdesk están disponibles para analizar en Qlik Sense? ▼

Las integraciones disponibles incluyen información completa de Agentes con estado de disponibilidad, datos de Contactos con teléfono y correo, detalles de Solicitudes con prioridad y estado, además de Campos personalizados que traen etiquetas específicas. En total son 87 campos que cubren desde timestamps de creación hasta identificadores únicos para cruces de datos avanzados.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!