Dashboards en minutos

Conectar Freshdesk a Looker: Dashboards en Minutos

Empieza gratis

SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones

Inicia sesión con Google

Inicia sesión con Facebook

Inicia sesión con Microsoft

Inicia sesión con Linkedin

o regístrate con tu correo electrónico

Al crear su cuenta, estás de acuerdo con nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad

Conecta Freshdesk a Looker

Freshdesk

Looker

Conectar tu software de atención al cliente con tu herramienta de análisis nunca fue tan sencillo. Kondado te permite enviar toda la información de Freshdesk directamente a Looker sin necesidad de configurar bases de datos intermedias ni escribir código. Elige las integraciones que necesitas, define la frecuencia de actualización que prefieras y comienza a crear paneles informativos con tus métricas de soporte.

integraciones disponibles

campos extraíbles

✓Sin código, sin planillas
✓Datos actualizados automáticamente
✓Prueba gratis 14 días

Conectar Freshdesk ahora →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Kondado conecta Freshdesk con Looker mediante una conexión directa que actualiza los datos automáticamente según la programación que configures, desde cada 5 minutos hasta una vez al día, permitiéndote visualizar métricas de agentes, solicitudes y contactos sin intermediarios técnicos.

El proceso es completamente automatizado: seleccionas las integraciones disponibles como Agentes, Contactos y Solicitudes, y Kondado se encarga de mantener tus informes actualizados en Looker. Así puedes concentrarte en analizar el rendimiento de tu equipo de soporte y mejorar la experiencia de tus clientes, sin preocuparte por la preparación de datos.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Datos disponibles

Datos disponibles de Freshdesk en Looker

Cada elemento abajo es replicado automáticamente por Kondado desde Freshdesk hacia Looker — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

integraciones disponibles

campos extraíbles

∞

Auto-actualizado

Integraciones disponibles

Agentes

La tabla contiene información sobre los agentes, incluyendo ID, nombre, correo electrónico, estado de disponibilidad y fecha de última actualización.

Contactos

La tabla presenta datos de contactos, como ID, nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de creación.

Tickets

La tabla incluye detalles de tickets, como ID, asunto, estado, prioridad y marcas de tiempo de creación y actualización.

Tickets: campos personalizados

La tabla presenta campos personalizados de tickets, incluyendo ID único del ticket y etiquetas asociadas.

Documentación completa en la wiki → Comenzar prueba gratis →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Al combinar las integraciones de Agentes, Contactos y Solicitudes en Looker, obtienes una visión completa de tu operación de atención al cliente. Puedes analizar el tiempo de respuesta por agente, identificar patrones en las consultas recibidas según el tipo de contacto, y monitorear el volumen de solicitudes por prioridad para ajustar tu staffing.

Estos datos te permiten crear paneles que muestran el desempeño individual del equipo, la satisfacción del cliente basada en resoluciones, y tendencias de solicitudes que ayudan a anticipar picos de demanda. Con actualizaciones configurables, tus decisiones operativas siempre se basan en información actualizada, facilitando la gestión diaria de tu centro de ayuda.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Cómo crear dashboards de Freshdesk en Looker

Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.

Conectar Freshdesk como origen

Accede al panel de Kondado y selecciona Freshdesk ingresando tus credenciales de API para autorizar el acceso a tus datos de atención al cliente.

Seleccionar Looker como destino

Elige Looker entre las opciones disponibles y define qué integraciones deseas sincronizar, como Agentes, Contactos o Solicitudes, para comenzar a replicar la información.

Configurar actualización y crear paneles

Establece la frecuencia de actualización que prefieras y accede a Looker para diseñar visualizaciones personalizadas con tus métricas de soporte automatizadas.

Accede a tus datos de Freshdesk desde Looker y combina con docenas de otras herramientas

Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!

55pbx

ActiveCampaign

Google Ads

Amazon S3

api4com

Apple App Store

ASAAS

AWS CloudWatch Metrics

Azure Table Storage

BigQuery

Bing

Bitrix24 CRM

Bling!

Blip (take)

ClickUp

Clockify

ContaAzul

Criteo

E-goi

EADBOX

Exact Sales

Facebook Ads

Facebook

Fatura Simples

Freshdesk

FTP

Google Analytics GA4

Google Cloud Storage

Google Play Store

Google Search Console

Google Sheets

Granatum

Hi Platform

Hotmart

Hubspot

Huggy

InfluxDB v1

Infusionsoft (Keap)

Instagram Ads

Instagram

Jira

Loja Integrada

MailChimp

Mandrill

Mautic

Meetime

Mercado Libre

Meta Ads

Microsoft Ads

Microsoft Advertising

Mixpanel

monday.com

MongoDB

Movidesk

MySQL (& MariaDB)

NectarCRM

Notion

Tiendanube

Olist Tiny

Omie

Oracle

Pagar.me

Pinterest Ads

Pipedrive

Pipefy

PipeRun

Ploomes

PostgreSQL

Pushwoosh

RDStation CRM

RDStation

Recruiterbox

Salesforce Marketing Cloud (Exact Target)

Salesforce

SenseData

Shopify

SQLServer

Stilingue

Superlogica

Sympla

Taboola

Tangerino

TikTok Ads

TikTok Organic

Tiny ERP

Toggl

Tray

Trello

Twilio

VNDA

VTEX

Wake Commerce

Webhook

Wootric

WordPress

X Ads

YouTube

Zeeng

Zendesk Chat (Zopim)

Zendesk

Visualiza datos de Freshdesk en otras herramientas de BI

Si no ve la integración que necesita, llámenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos destinos!

Freshdesk > Airtable

Freshdesk > Alteryx

Freshdesk > Amazon Quicksight

Freshdesk > BIMachine

Freshdesk > Cortex

Freshdesk > Data Studio

Freshdesk > Geckoboard

Freshdesk > Grafana

Freshdesk > IBM Cognos Analytics

Freshdesk > Klipfolio

Freshdesk > Looker Studio

Freshdesk > Looker

Freshdesk > Looqbox

Freshdesk > Metabase

Freshdesk > Microstrategy

Freshdesk > Pentaho

Freshdesk > Power BI

Freshdesk > Qlik Cloud Analytics

Freshdesk > Qlik Sense

Freshdesk > Qlik

Freshdesk > QlikView

Freshdesk > Redash

Freshdesk > Superset

Freshdesk > Tableau

Freshdesk > BI TOTVS

Freshdesk > Zoho Analytics

Relacionado en Kondado

Cientos de empresas basadas en datos confían en Kondado

¿Por qué elegir Kondado?

Enfócate en extraer valor de tus datos y deja que nuestra plataforma haga el resto

Donde tú necesites

Con la misma plataforma, envías datos a IA (Claude/ChatGPT vía MCP), reportes, hojas de cálculo, bases de datos, data warehouses y data lakes. ETL y ELT

Conoce Nuestra Plataforma →

Desde donde tú necesites

Datos de más de 80 fuentes para Marketing, Ecommerce, ERPs, Atención al Cliente, Finanzas, Bases de Datos y mucho más

Conoce Nuestros Conectores →

Precios predecibles

Pague desde $ 19/mes y cancele en cualquier momento

Ver nuestros planes →

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo visualizar datos de Freshdesk en Looker automáticamente

Cómo configuro la conexión entre Freshdesk y Looker usando Kondado ▼

Accede a tu cuenta de Kondado y selecciona Freshdesk como origen de datos ingresando tus credenciales de API. Luego elige Looker como destino y selecciona las integraciones que necesitas, como Agentes o Solicitudes. El sistema comenzará a replicar los datos según la programación que establezcas, sin requerir configuraciones adicionales en tu infraestructura.

Qué paneles puedo crear con los datos de Freshdesk en Looker ▼

Puedes diseñar paneles personalizados que muestren el tiempo promedio de resolución por agente, la distribución de tickets por estado y prioridad, o análisis de satisfacción basados en campos personalizados. También es posible combinar estos datos con información de BigQuery o PostgreSQL si utilizas otras fuentes de datos empresariales.

Con qué frecuencia se actualizan los datos de Freshdesk en Looker ▼

Kondado permite configurar la frecuencia de actualización según tus necesidades operativas, desde intervalos de 5 minutos para operaciones críticas hasta actualizaciones diarias para reportes estratégicos. Esta flexibilidad asegura que tus paneles reflejen el estado actual de tu centro de ayuda sin intervención manual.

Qué métricas de soporte puedo visualizar combinando Agentes y Solicitudes ▼

Al cruzar estas integraciones puedes medir la carga de trabajo por agente, calcular tasas de resolución en primer contacto, y analizar el tiempo de respuesta según la disponibilidad del equipo. También puedes identificar qué agentes manejan solicitudes de mayor prioridad y cómo evoluciona su desempeño durante el día.

Es necesario tener conocimientos técnicos para conectar Freshdesk con Looker ▼

No se requiere experiencia en programación ni gestión de bases de datos para utilizar Kondado. La interfaz guía el proceso de conexión paso a paso, permitiendo que equipos de operaciones y marketing configuren la integración sin depender de desarrolladores o analistas de sistemas.

Puedo compartir los dashboards de Looker con mi equipo de soporte ▼

Una vez creados tus informes en Looker, puedes compartirlos con miembros de tu equipo mediante los permisos de la plataforma, permitiendo que supervisores y agentes consulten métricas relevantes. Esto facilita que toda la organización acceda a los mismos indicadores de rendimiento sin necesidad de exportar archivos manualmente.

Qué campos específicos de Freshdesk están disponibles en las integraciones ▼

Las integraciones incluyen campos esenciales como ID, nombre, correo electrónico y estado de disponibilidad para Agentes, así como ID, asunto, estado y prioridad para Solicitudes. También puedes acceder a campos personalizados de solicitudes y marcas temporales de creación para análisis históricos detallados.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!