Conectar Zendesk Chat (Zopim) a Looker: Dashboards en Minutos
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Visualiza Zendesk Chat (Zopim) en Looker fácilmente
Conecta tu cuenta de Zendesk Chat (Zopim) a Kondado en minutos y envía toda la información de tus conversaciones de soporte directamente a Looker para su análisis visual. Necesitas configurar únicamente la frecuencia de actualización que prefieras: cada 5 minutos, cada hora o diariamente, según la velocidad que requiera tu operación. Una vez establecida la conexión, tus equipos de atención y operaciones podrán explorar métricas de satisfacción, tiempos de respuesta y volumen de consultas usando las herramientas de visualización de Looker. Así transformas datos en decisiones comerciales claras que mejoran la experiencia de tus clientes.
Kondado transfiere los datos de Zendesk Chat (Zopim) a Looker mediante una conexión directa Via Kondado, sin bases de datos intermedias ni configuraciones técnicas complejas, permitiéndote mantener tus reportes actualizados con la frecuencia que elijas.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Al vincular Zendesk Chat (Zopim) con Looker mediante Kondado, tienes acceso a la integración Conversaciones para analizar métricas críticas como la duración de sesiones, tiempos de respuesta y calificaciones de satisfacción. Puedes examinar información detallada de agentes y visitantes para crear análisis comparativos entre periodos, identificar a tus mejores representantes de soporte y optimizar los horarios de atención según la demanda que observas en tus dashboards de Looker. Estas capacidades permiten a los gerentes tomar decisiones basadas en datos concretos sobre capacitación del personal y asignación de recursos.
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Datos disponibles de Zendesk Chat (Zopim) en Looker
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Chats | La tabla de chats incluye información como duración, tiempo de respuesta promedio y índice de satisfacción. Los campos incluyen id, nombre del visitante, nombre del agente y datos de la sesión. |
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