Conectar 55pbx a Tableau: Dashboards en Minutos
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Cómo visualizar datos de 55pbx en Tableau
Conectar 55pbx a Tableau es sencillo con Kondado. En minutos, configuras la réplica de datos de tu centro de contacto y comienzas a crear visualizaciones poderosas para tus equipos de negocio.
Kondado permite a usuarios de negocio replicar datos de llamadas e información de estado de agentes en Tableau con frecuencia configurable, creando dashboards automatizados que se actualizan desde cada 5 minutos hasta diariamente sin exportaciones manuales.
Tus equipos de operaciones pueden monitorear costos de llamadas, métricas de duración y productividad de agentes directamente en Tableau. Simplemente selecciona la frecuencia de actualización que necesites y deja que Kondado mantenga tus reportes actualizados automáticamente.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Con las integraciones de Llamadas y Estado del Agente disponibles en Tableau, puedes analizar costos telefónicos, monitorear rendimiento de filas y rastrear tiempos de pausa de agentes. Los usuarios de negocio obtienen visibilidad sobre patrones de desconexión y productividad sin escribir código o gestionar infraestructura compleja.
Estos insights ayudan a reducir costos operativos y mejorar niveles de servicio. Visualiza qué agentes están disponibles, rastrea tiempos de pausa restantes e identifica períodos pico de llamadas para tomar decisiones sobre personal basadas en datos para tu operación de contact center 55pbx.
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Datos disponibles de 55pbx en Tableau
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Llamadas | La tabla contiene datos sobre llamadas, incluyendo ID de llamada, costo de llamada y duración total. También se dispone de información como el nombre del usuario y el tipo de desconexión. |
| Estado de los agentes | La tabla presenta el estado de los agentes, incluyendo nombre de usuario, duración de la acción y razón de la pausa. También se incluye información sobre la cola y el tiempo restante de pausa. |
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