Conectar Zendesk a Tableau: Dashboards en Minutos
Empieza gratis
SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones
o regístrate con tu correo electrónico
Al crear su cuenta, estás de acuerdo con nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad
Cómo Visualizar Datos de Zendesk en Tableau
Para visualizar datos de Zendesk en Tableau de forma sencilla y sin complicaciones técnicas, Kondado ofrece una solución completa que elimina la necesidad de bases de datos intermediarias o configuraciones complejas. Simplemente conecta tu cuenta de Zendesk a la plataforma y selecciona Tableau como destino para comenzar a analizar métricas de atención, tickets y satisfacción del cliente en minutos.
Kondado replica automáticamente datos de Zendesk a Tableau con frecuencia configurable, permitiendo que gestores de marketing, líderes de ventas y analistas de datos creen dashboards actualizados sin necesidad de escribir código o contratar desarrolladores.
Con actualizaciones programadas cada 5 minutos, 15 minutos, hora o día, tu equipo de operaciones siempre tendrá información reciente sobre el rendimiento del soporte, facilitando decisiones rápidas y estratégicas basadas en datos visuales claros.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Al combinar Zendesk con Tableau a través de Kondado, puedes explorar integraciones como Métricas de Tickets, Encuestas de Satisfacción y Organizaciones para obtener insights profundos sobre la experiencia del cliente. Analiza tiempos de respuesta, tasas de resolución y puntajes de satisfacción en visualizaciones interactivas que ayudan a identificar cuellos de botella en tu proceso de soporte.
Los líderes comerciales pueden monitorear el rendimiento por grupos de agentes, mientras que los analistas de datos cruzan información de Comentarios de Tickets e Historial de Tickets para entender patrones de comportamiento y priorizar mejoras en el servicio al cliente.
¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!
Datos disponibles de Zendesk en Tableau
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Tickets Cerrados y Eliminados | Incluye tickets eliminados con campos como id, actor_id y deleted_at, permitiendo el análisis del estado anterior y la descripción del ticket. |
| Comentarios de Tickets | Contiene comentarios relacionados con tickets, con campos como ticket_id, author_id y created_at, además del cuerpo del comentario. |
| Eventos de Métricas de Tickets | Registra eventos de métricas de SLA, incluyendo id, metric y sla_target, permitiendo el monitoreo del rendimiento de los tickets. |
| Grupos | Lista grupos con campos como id, name y updated_at, además de información sobre el estado y la descripción del grupo. |
| Historial de Tickets | Registra auditorías de tickets con campos como id, ticket_id y created_at, además de metadatos sobre la fuente y el canal. |
| Enlaces de Jira | Información sobre enlaces entre tickets y tareas de Jira, permitiendo la integración y el seguimiento de tareas relacionadas. |
| Etiquetas | Contiene información sobre etiquetas asociadas a tickets, facilitando la categorización y búsqueda de tickets por etiqueta. |
| Métricas de Tickets | Presenta métricas de rendimiento de tickets, incluyendo tiempo de respuesta y tiempo de resolución, esenciales para el análisis de eficiencia. |
| Organizaciones | Lista organizaciones con campos como id, name y created_at, permitiendo la gestión y categorización de tickets por organización. |
| Encuestas de Satisfacción (Puntuaciones) | Recoge resultados de encuestas de satisfacción, incluyendo id, ticket_id y score, esenciales para medir la satisfacción del cliente. |
| Tickets | Contiene información sobre tickets, incluyendo id, estado y timestamps como created_at y deleted_at. |
| Usuarios | Almacena datos sobre usuarios, incluyendo id, nombre e información de contacto como correo electrónico y estado. |
¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!
'%3E%3Cpath d='M51,41a9.978,9.978,0,0,0-7.857,3.835L22.648,34.588a9.69,9.69,0,0,0,0-5.176l20.5-10.247a10.1,10.1,0,1,0-1.791-3.577L20.857,25.835a10,10,0,1,0,0,12.33L41.352,48.412A9.994,9.994,0,1,0,51,41Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
'%3E%3Cpath d='M33,47.645V60.71c.024-.014.05-.018.073-.033l11-7A2,2,0,0,0,45,51.992V40.012Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M31,47.645,19,40.011V51.992a2,2,0,0,0,.927,1.688l11,7c.023.015.049.019.073.033Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M32,21.693l12-7.634L33.076,7.086a2,2,0,0,0-2.152,0L20,14.059Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M12,35.556,0,27.922V39.9A2,2,0,0,0,.927,41.59l11,7c.023.014.049.019.073.033Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M52,35.556l12-7.634V39.9a2,2,0,0,1-.927,1.687l-11,7c-.023.014-.049.019-.073.033Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M47,38.914a2,2,0,0,0-.924-1.686L38,32.074V27.922l12,7.634V48.621c-.024-.014-.05-.019-.073-.033L47,46.726Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M13,33.821l12-7.634L14.076,19.214a2,2,0,0,0-2.152,0L1,26.187Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M17,38.914a2,2,0,0,1,.924-1.686L26,32.074V27.922L14,35.556V48.621c.024-.014.05-.019.073-.033L17,46.726Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M32,45.91l12-7.634L33.076,31.3a2,2,0,0,0-2.152,0L20,38.276Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M14.076,19.214a2,2,0,0,0-2.152,0L1,26.187l12,7.634,12-7.634Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M49.924,19.214a2,2,0,0,1,2.152,0L63,26.187,51,33.821,39,26.187Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M26,27.922,14,35.556V48.621c.024-.014.05-.019.073-.033L17,46.726V38.914a2,2,0,0,1,.924-1.686L26,32.074Z' fill='%23383e51' data-color='color-2'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M27.076,25.138A2,2,0,0,1,28,26.824V30.8l1.848-1.179A4,4,0,0,1,31,29.123V23.428L19,15.794v4.19Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M36.924,25.138A2,2,0,0,0,36,26.824V30.8l-1.848-1.179A4,4,0,0,0,33,29.123V23.428l12-7.634v4.19Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3Cpath d='M33.076,31.3a2,2,0,0,0-2.152,0L20,38.276,32,45.91l12-7.634Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
'%3E%3Cpath d='M50.348,42.573c0-9.411-8.691-12.336-16.348-14.416v-16.1a32.837,32.837,0,0,1,9.363,1.656l2.778,1.11,2.228-5.57L45.584,8.134A38.043,38.043,0,0,0,34,6.046V1H30V6.081c-8.213.594-16.348,4.86-16.348,13.471,0,9.036,8.841,11.732,16.348,13.744V50.074a33.591,33.591,0,0,1-12.006-2.511l-2.683-1.341-2.684,5.367,2.684,1.342c.243.121,5.7,2.792,14.689,3.152V63h4V56.065C44,55.462,50.348,50.3,50.348,42.573Zm-30.7-23.021c0-5.133,5.96-7.016,10.348-7.446V27.071C23.512,25.243,19.652,23.535,19.652,19.552ZM34,50.043V34.393c6.5,1.882,10.348,3.761,10.348,8.18C44.348,48.377,37.873,49.744,34,50.043Z' fill='%23383e51'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)