Dashboards en minutos

Conectar Zendesk a Power BI: Dashboards en Minutos

Empieza gratis

SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones

Inicia sesión con Google

Inicia sesión con Facebook

Inicia sesión con Microsoft

Inicia sesión con Linkedin

o regístrate con tu correo electrónico

Al crear su cuenta, estás de acuerdo con nuestros términos de uso y nuestra política de privacidad

Conecta Zendesk a Power BI

Zendesk

Power BI

¿Quieres transformar tus datos de atención al cliente en insights visuales claros? Kondado conecta Zendesk con Power BI en minutos, sin necesidad de conocimientos técnicos ni configuraciones complejas. Nuestra plataforma replica automáticamente la información de tu sistema de tickets hacia Power BI, permitiendo que gestores de tráfico, analistas de datos y equipos de operaciones supervisen métricas de soporte con facilidad y precisión.

integraciones disponibles

235

campos extraíbles

✓Sin código, sin planillas
✓Datos actualizados automáticamente
✓Prueba gratis 14 días

Conectar Zendesk ahora →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Kondado ofrece 12 integraciones de Zendesk con 235 campos disponibles para análisis en Power BI, incluyendo Tickets, Métricas de Tickets y Encuestas de Satisfacción, con actualizaciones en frecuencia configurable de 5 minutos a diaria.

Tú eliges la periodicidad que tiene sentido para tu negocio: cada 5 minutos, 15 minutos, por hora o diariamente. Así, tus dashboards reflejan siempre la realidad actual de tu atención al cliente, ayudándote a tomar decisiones rápidas basadas en datos actualizados regularmente.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Datos disponibles

Datos disponibles de Zendesk en Power BI

Cada elemento abajo es replicado automáticamente por Kondado desde Zendesk hacia Power BI — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

integraciones disponibles

235

campos extraíbles

∞

Auto-actualizado

Integraciones disponibles

Tickets Cerrados y Eliminados

Incluye tickets eliminados con campos como id, actor_id y deleted_at, permitiendo el análisis del estado anterior y la descripción del ticket.

Comentarios de Tickets

Contiene comentarios relacionados con tickets, con campos como ticket_id, author_id y created_at, además del cuerpo del comentario.

Eventos de Métricas de Tickets

Registra eventos de métricas de SLA, incluyendo id, metric y sla_target, permitiendo el monitoreo del rendimiento de los tickets.

Grupos

Lista grupos con campos como id, name y updated_at, además de información sobre el estado y la descripción del grupo.

Historial de Tickets

Registra auditorías de tickets con campos como id, ticket_id y created_at, además de metadatos sobre la fuente y el canal.

Enlaces de Jira

Información sobre enlaces entre tickets y tareas de Jira, permitiendo la integración y el seguimiento de tareas relacionadas.

Etiquetas

Contiene información sobre etiquetas asociadas a tickets, facilitando la categorización y búsqueda de tickets por etiqueta.

Métricas de Tickets

Presenta métricas de rendimiento de tickets, incluyendo tiempo de respuesta y tiempo de resolución, esenciales para el análisis de eficiencia.

Organizaciones

Lista organizaciones con campos como id, name y created_at, permitiendo la gestión y categorización de tickets por organización.

Encuestas de Satisfacción (Puntuaciones)

Recoge resultados de encuestas de satisfacción, incluyendo id, ticket_id y score, esenciales para medir la satisfacción del cliente.

Tickets

Contiene información sobre tickets, incluyendo id, estado y timestamps como created_at y deleted_at.

Usuarios

Almacena datos sobre usuarios, incluyendo id, nombre e información de contacto como correo electrónico y estado.

Documentación completa en la wiki → Comenzar prueba gratis →

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Combinar los datos de Zendesk con Power BI permite crear análisis poderosos sobre el rendimiento de tu soporte. Al cruzar las integraciones de Tickets Cerrados y Eliminados con Comentarios de Tickets, identificas patrones de reclamos y tiempos de resolución. Las integraciones de Métricas de Tickets y Encuestas de Satisfacción ayudan a correlacionar la eficiencia operativa con la percepción del cliente.

Los líderes comerciales pueden seguir el ciclo completo de atención desde el primer contacto hasta la resolución, mientras que los analistas de datos construyen visualizaciones que muestran cuellos de botella en la operación y oportunidades de mejora en el servicio al cliente.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Cómo crear dashboards de Zendesk en Power BI

Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.

Conectar Zendesk en Kondado

Accede a tu cuenta en Kondado, agrega Zendesk como fuente de datos y autentica tus credenciales para iniciar la replicación.

Seleccionar Power BI como destino

Elige Power BI como herramienta de visualización y configura qué integraciones de Zendesk deseas replicar, como Tickets o Métricas.

Construir dashboards y configurar actualización

Crea tus visualizaciones en Power BI y define la frecuencia de actualización de los datos, manteniendo tus reportes siempre actualizados automáticamente.

Accede a tus datos de Zendesk desde Power BI y combina con docenas de otras herramientas

Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!

55pbx

ActiveCampaign

Google Ads

Amazon S3

api4com

Apple App Store

ASAAS

AWS CloudWatch Metrics

Azure Table Storage

BigQuery

Bing

Bitrix24 CRM

Bling!

Blip (take)

ClickUp

Clockify

ContaAzul

Criteo

E-goi

EADBOX

Exact Sales

Facebook Ads

Facebook

Fatura Simples

Freshdesk

FTP

Google Analytics GA4

Google Cloud Storage

Google Play Store

Google Search Console

Google Sheets

Granatum

Hi Platform

Hotmart

Hubspot

Huggy

InfluxDB v1

Infusionsoft (Keap)

Instagram Ads

Instagram

Jira

Loja Integrada

MailChimp

Mandrill

Mautic

Meetime

Mercado Libre

Meta Ads

Microsoft Ads

Microsoft Advertising

Mixpanel

monday.com

MongoDB

Movidesk

MySQL (& MariaDB)

NectarCRM

Notion

Tiendanube

Olist Tiny

Omie

Oracle

Pagar.me

Pinterest Ads

Pipedrive

Pipefy

PipeRun

Ploomes

PostgreSQL

Pushwoosh

RDStation CRM

RDStation

Recruiterbox

Salesforce Marketing Cloud (Exact Target)

Salesforce

SenseData

Shopify

SQLServer

Stilingue

Superlogica

Sympla

Taboola

Tangerino

TikTok Ads

TikTok Organic

Tiny ERP

Toggl

Tray

Trello

Twilio

VNDA

VTEX

Wake Commerce

Webhook

Wootric

WordPress

X Ads

YouTube

Zeeng

Zendesk Chat (Zopim)

Zendesk

Visualiza datos de Zendesk en otras herramientas de BI

Si no ve la integración que necesita, llámenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos destinos!

Zendesk > Airtable

Zendesk > Alteryx

Zendesk > Amazon Quicksight

Zendesk > BIMachine

Zendesk > Cortex

Zendesk > Data Studio

Zendesk > Geckoboard

Zendesk > Grafana

Zendesk > IBM Cognos Analytics

Zendesk > Klipfolio

Zendesk > Looker Studio

Zendesk > Looker

Zendesk > Looqbox

Zendesk > Metabase

Zendesk > Microstrategy

Zendesk > Pentaho

Zendesk > Power BI

Zendesk > Qlik Cloud Analytics

Zendesk > Qlik Sense

Zendesk > Qlik

Zendesk > QlikView

Zendesk > Redash

Zendesk > Superset

Zendesk > Tableau

Zendesk > BI TOTVS

Zendesk > Zoho Analytics

Relacionado en Kondado

Cientos de empresas basadas en datos confían en Kondado

¿Por qué elegir Kondado?

Enfócate en extraer valor de tus datos y deja que nuestra plataforma haga el resto

Donde tú necesites

Con la misma plataforma, envías datos a IA (Claude/ChatGPT vía MCP), reportes, hojas de cálculo, bases de datos, data warehouses y data lakes. ETL y ELT

Conoce Nuestra Plataforma →

Desde donde tú necesites

Datos de más de 80 fuentes para Marketing, Ecommerce, ERPs, Atención al Cliente, Finanzas, Bases de Datos y mucho más

Conoce Nuestros Conectores →

Precios predecibles

Pague desde $ 19/mes y cancele en cualquier momento

Ver nuestros planes →

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo visualizar datos de Zendesk en Power BI automáticamente

¿Cómo conectar Zendesk a Kondado para usar en Power BI? ▼

Accede a Kondado, selecciona Zendesk como fuente de datos y autentica tu cuenta. Luego elige Power BI como destino y selecciona las integraciones deseadas, como Tickets o Métricas de Tickets. En pocos minutos, tus datos estarán disponibles para análisis.

¿Qué dashboards puedo crear con datos de Zendesk en Power BI? ▼

Puedes crear dashboards personalizados siguiendo el tiempo promedio de respuesta, tasa de resolución en primer contacto, satisfacción del cliente por canal y rendimiento de agentes. Combina datos de Encuestas de Satisfacción con Historial de Tickets para visualizar tendencias completas.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Zendesk en Power BI? ▼

La frecuencia de replicación es configurable según tus necesidades: cada 5 minutos, 15 minutos, por hora o diariamente. Esto garantiza que tus reportes en Power BI mantengan los datos actualizados automáticamente sin intervención manual.

¿Qué KPIs de soporte puedo monitorear en Power BI? ▼

Supervisa métricas esenciales como tiempo de primera respuesta, tiempo de resolución, backlog de tickets, CSAT (satisfacción del cliente) y productividad por grupos de agentes. Usa la integración de Eventos de Métricas de Tickets para monitorear SLAs con precisión.

¿Existen plantillas listas de reportes de Zendesk para Power BI? ▼

No ofrecemos plantillas preconstruidas, pero puedes construir dashboards personalizados fácilmente en Power BI usando las 12 integraciones disponibles. Crea visualizaciones a medida para tus necesidades específicas de análisis de soporte.

¿Cómo compartir dashboards de Zendesk con mi equipo en Power BI? ▼

Después de publicar tu dashboard en Power BI, utiliza las funciones de compartir de Microsoft para distribuir con gestores de tráfico, líderes de ventas y equipos de operaciones. También puedes exportar datos a Google Sheets si necesitas colaboración en hojas de cálculo.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!