Conectar Hi Platform a Microstrategy: Dashboards en Minutos
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Visualiza datos de Hi Platform en Microstrategy
Conecta tu cuenta de Hi Platform a Microstrategy en minutos usando Kondado, la plataforma que simplifica la visualización de datos de atención al cliente. Nuestra solución sincroniza automáticamente toda la información de tickets e interacciones desde Hi Platform hacia Microstrategy, permitiéndote crear paneles de control personalizados sin escribir ni una línea de código. Configura la frecuencia de actualización según las necesidades de tu negocio: cada 5 minutos, 15 minutos, cada hora o diariamente, para mantener tus reportes siempre actualizados con la información más reciente.
Transforma la manera en que tu equipo de operaciones y marketing analiza el rendimiento del servicio al cliente. Con los datos de Hi Platform disponibles directamente en Microstrategy, puedes identificar tendencias de consultas, medir tiempos de resolución y optimizar la experiencia del cliente mediante decisiones basadas en datos concretos.
Kondado transfiere los datos de Hi Platform directamente a Microstrategy mediante una conexión Via Kondado, eliminando la necesidad de bases de datos intermedias, procesos manuales de exportación o configuraciones técnicas complejas que requieren equipos especializados.
Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito
Visualiza la integración de Tickets en Microstrategy para analizar el ciclo completo de atención al cliente. Examina los campos de creación y resolución para identificar cuellos de botella en el tiempo de respuesta, o analiza los estados de cuenta para segmentar la satisfacción según el tipo de consulta. También puedes utilizar los datos de interacciones para mapear el recorrido completo del cliente. Con estos datos disponibles en Microstrategy, tu equipo de operaciones puede construir reportes personalizados que muestren el rendimiento individual de agentes, la distribución de cargas de trabajo y las tendencias de consultas recurrentes, facilitando decisiones operativas ágiles y basadas en evidencia concreta.
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Datos disponibles de Hi Platform en Microstrategy
Integraciones disponibles
| Integración | Descripción |
|---|---|
| Tickets | La tabla contiene información sobre tickets, incluyendo campos como id, account_id y estado, así como interacciones y marcas de tiempo como created_at y resolved_at. |
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