Dashboards en minutos

Conectar Movidesk a Looker Studio: Dashboards en Minutos

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SIN tarjeta de crédito | 14 días | 10MM de registros | 30 integraciones

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Conecta Movidesk a Looker Studio

Movidesk

Looker Studio

Conectar Movidesk con Looker Studio es sencillo con Kondado. Nuestra plataforma permite acceder a todas tus integraciones de atención al cliente y transformarlas en paneles visuales sin necesidad de conocimientos técnicos. Solo necesitas seleccionar las integraciones que deseas analizar y en minutos tendrás la información lista para crear reportes.

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✓Sin código, sin planillas
✓Datos actualizados automáticamente
✓Prueba gratis 14 días

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Kondado conecta Movidesk con Looker Studio mediante una conexión directa Via Kondado, sin bases de datos intermedias ni configuraciones complejas, permitiendo actualizar tus reportes con la frecuencia que elijas: cada 5 minutos, 15 minutos, hora o día.

Esto permite a equipos de operaciones y atención al cliente tomar decisiones basadas en datos actualizados automáticamente. Puedes monitorear tiempos de respuesta, volumen de solicitudes y satisfacción del cliente desde un solo lugar visual e intuitivo.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

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Datos disponibles

Datos disponibles de Movidesk en Looker Studio

Cada elemento abajo es replicado automáticamente por Kondado desde Movidesk hacia Looker Studio — sin configuración de esquema ni mapeo manual.

integraciones disponibles

164

campos extraíbles

∞

Auto-actualizado

Integraciones disponibles

Acciones de Tickets

Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo.

Campos Personalizados de Tickets

Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario.

Clientes de Tickets

Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios.

Propietarios de Tickets

Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones.

Preguntas de Encuestas de Satisfacción

Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta.

Personas

Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios.

Respuestas de Encuestas de Satisfacción

Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios.

Tickets

Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes.

Tickets Padre/Hijo

Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets.

Documentación completa en la wiki → Comenzar prueba gratis →

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Al combinar Movidesk con Looker Studio, puedes cruzar datos de Acciones de Tickets con Respuestas de Encuestas de Satisfacción para identificar patrones en la experiencia del cliente. Analizar las integraciones de Clientes de Tickets junto con los tiempos de resolución te ayuda a segmentar tu atención según el tipo de usuario y priorizar recursos donde más se necesitan.

Estas visualizaciones permiten detectar cuellos de botella en procesos de soporte, medir la productividad por agente y entender qué factores influyen en la satisfacción post-resolución, facilitando decisiones operativas diarias sin depender de exportaciones manuales.

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Cómo crear dashboards de Movidesk en Looker Studio

Visualiza tus datos automáticamente — sin exportar hojas de cálculo ni crear scripts.

Conecta Movidesk como origen

Accede a tu panel de Kondado, selecciona Movidesk como sistema origen e ingresa tus credenciales de acceso para establecer la conexión inicial.

Selecciona Looker Studio

Elige Looker Studio como destino de tus datos y define qué integraciones de Movidesk deseas analizar en tus reportes.

Configura actualización automática

Establece la frecuencia de actualización preferida y comienza a diseñar tus visualizaciones en Looker Studio con los datos sincronizados automáticamente.

Accede a tus datos de Movidesk desde Looker Studio y combina con docenas de otras herramientas

Si no ve la integración que necesita, infórmenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos conectores!

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Si no ve la integración que necesita, llámenos en el chat. ¡Nos encanta agregar nuevos destinos!

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo visualizar datos de Movidesk en Looker Studio automáticamente

¿Cómo configuro la conexión entre Movidesk y Looker Studio sin conocimientos técnicos? ▼

Desde tu cuenta de Kondado, selecciona Movidesk como origen y autentica con tus credenciales de acceso. Luego elige Looker Studio como destino y selecciona las integraciones que necesitas analizar, como Tickets o Acciones de Tickets. El proceso completo toma menos de cinco minutos y no requiere configurar servidores ni escribir código.

¿Qué paneles de control puedo crear con los datos de Movidesk en Looker Studio? ▼

Puedes construir paneles de gestión de tickets que muestren tiempos promedio de respuesta, volumen de solicitudes por canal y tasas de resolución primer contacto. También es posible crear reportes de satisfacción del cliente cruzando datos de encuestas con información de agentes responsables. Estas visualizaciones ayudan a identificar tendencias semanales y optimizar la asignación de recursos en tu equipo de soporte.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Movidesk en Looker Studio? ▼

Kondado permite configurar la frecuencia de actualización según tus necesidades operativas: cada 5 minutos, 15 minutos, cada hora o diariamente. Puedes establecer horarios diferentes para cada integración de Movidesk, priorizando datos críticos como Tickets en intervalos cortos mientras mantienes reportes históricos con actualizaciones menos frecuentes. Esto garantiza que tus reportes reflejen el estado actual de tu operación sin sobrecargar el sistema origen.

¿Qué indicadores clave puedo medir al conectar Movidesk con Looker Studio? ▼

Entre los indicadores más valiosos se encuentran el tiempo medio de resolución, la tasa de satisfacción del cliente post-interacción, el volumen de tickets por categoría y la productividad individual de cada agente. También puedes calcular métricas como el costo por ticket resuelto o el porcentaje de escalaciones analizando la integración de Tickets Padre/Hijo. Estos datos permiten establecer objetivos claros y reconocer áreas de mejora en tu servicio de atención.

¿Existen plantillas prediseñadas para visualizar datos de Movidesk en Looker Studio? ▼

Actualmente no ofrecemos plantillas prediseñadas específicas para Movidesk, pero la estructura de nuestras integraciones está optimizada para que construyas tus propios reportes fácilmente en Looker Studio. Puedes comenzar con gráficos simples de líneas de tiempo o cuadros comparativos y luego agregar filtros interactivos según el tipo de ticket o cliente. Esto te da total flexibilidad para diseñar visualizaciones que se adapten exactamente a los procesos únicos de tu empresa.

¿Cómo comparto los paneles de control de Movidesk con mi equipo en Looker Studio? ▼

Una vez publicado tu reporte en Looker Studio, puedes compartirlo mediante enlaces directos con vistas editables o solo lectura según el rol de cada colaborador. También es posible programar el envío automático de reportes por correo electrónico a directivos o clientes externos en formatos PDF. Esto facilita mantener a todos los interesados informados sobre el desempeño del servicio de soporte sin necesidad de acceder directamente a Movidesk.

¿Puedo combinar datos de Movidesk con otras fuentes en Looker Studio? ▼

Sí, Kondado permite enviar datos de Movidesk junto con información de otras plataformas como CRM o ERP a Looker Studio para análisis cruzados. Por ejemplo, puedes unir tickets de soporte con datos de ventas para calcular el impacto del servicio al cliente en la retención. Estas combinaciones ofrecen una visión completa de tu operación comercial y de atención.

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