Pipeline sin código · Movidesk → Excel

Envía datos de Movidesk para Excel

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De Movidesk a Excel: gestionado, programado, sin código.

Kondado es una plataforma de integración de datos que conecta Movidesk con Excel, permitiendo replicar nueve integraciones diferentes incluyendo Tickets, Clientes de Tickets y Respuestas de Encuestas de Satisfacción en hojas de cálculo con actualizaciones programables, sin requerir desarrollo técnico ni conocimientos de programación.

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Envía datos de Movidesk a Excel automáticamente

Conecta tu plataforma de soporte Movidesk con Excel mediante Kondado para replicar datos de tickets, clientes y encuestas sin escribir código ni depender de exportaciones manuales. Configura la sincronización con la frecuencia que necesites: cada 5 minutos, 15 minutos, hora o día, manteniendo tus hojas de cálculo actualizadas automáticamente según tu cronograma preferido y disponible para todo tu equipo.

Una vez configurada la conexión, tus equipos de soporte y análisis podrán trabajar con información estructurada directamente en Excel, aplicando fórmulas familiares y creando gráficos personalizados para monitorear métricas de servicio, tiempos de respuesta y niveles de satisfacción desde cualquier dispositivo con acceso a Microsoft 365.

Nuestros planes tienen precios a partir de $ 19 por mes, puedes probar Kondado gratis por 14 días sin tarjeta de crédito

Trabaja con las integraciones de Tickets, Clientes de Tickets y Respuestas de Encuestas de Satisfacción para consolidar en Excel un panorama completo de tu operación de soporte técnico y mesa de ayuda. Analiza en una sola hoja de cálculo la correlación entre tiempos de respuesta, responsables asignados y puntuaciones de satisfacción del cliente final, segmenta por tipo de incidencia o urgencia utilizando Campos Personalizados de Tickets, y genera informes periódicos que se actualizan automáticamente según la programación que definas para compartir con equipos de gestión y directores de servicio.

¡Obtenga acceso a todas las funciones de Kondado gratis durante 14 días!

Replicado en Excel

Datos disponibles de Movidesk para Excel

Tablas que Kondado escribe en tu Excel, en una agenda que tú controlas.

integraciones disponibles

164

campos extraíbles

Excel

Destino

Integraciones disponibles

Acciones de Tickets

Registra acciones realizadas en tickets, incluyendo campos como id, protocolo y origen, permitiendo el análisis de interacciones y flujos de trabajo.

Campos Personalizados de Tickets

Contiene información sobre campos personalizados en tickets, permitiendo la inclusión de datos específicos como tipo y valor, adaptándose a las necesidades del usuario.

Clientes de Tickets

Lista clientes asociados a tickets, incluyendo campos como id, nombre comercial y cpfcnpj, facilitando la identificación y análisis de usuarios.

Propietarios de Tickets

Identifica a los propietarios de tickets, con campos como persons_id y nombre, permitiendo una gestión eficiente de responsabilidades y asignaciones.

Preguntas de Encuestas de Satisfacción

Almacena preguntas utilizadas en encuestas de satisfacción, permitiendo el análisis de comentarios con campos como id y pregunta.

Personas

Contiene información sobre personas, incluyendo campos como id, tipo de persona y nombre de usuario, facilitando la gestión de contactos y usuarios.

Respuestas de Encuestas de Satisfacción

Registra respuestas proporcionadas en encuestas de satisfacción, con campos como id, persons_id y respuesta, permitiendo el análisis de comentarios.

Tickets

Almacena información sobre tickets, incluyendo campos como id, protocolo y estado del sistema, permitiendo el seguimiento y gestión de solicitudes.

Tickets Padre/Hijo

Define la relación entre tickets padre e hijo, con campos como id y relationship_id, facilitando la gestión de jerarquías de tickets.

Ver todos los datos disponibles → Enviar Movidesk a Excel →

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Cómo enviar datos de Movidesk a Excel

Sincroniza datos automáticamente — sin código, sin exportaciones manuales.

Conectar Movidesk en Kondado

Accede a tu cuenta de Kondado y selecciona Movidesk como fuente de datos ingresando tus credenciales de acceso de la plataforma de soporte. Verifica la conexión para asegurar que el sistema pueda acceder a tus Tickets, Clientes y datos de encuestas.

Configurar Excel como destino

Define Microsoft Excel como destino de la replicación, especificando la ubicación en tu cuenta de Microsoft 365 donde deseas almacenar los libros de trabajo. Puedes enviar los mismos datos simultáneamente a Google Sheets, Power BI o BigQuery si necesitas analizarlos en diferentes herramientas.

Seleccionar integraciones y definir horario

Elige las nueve integraciones disponibles de Movidesk que necesitas, desde Tickets hasta Respuestas de Encuestas de Satisfacción, y establece la frecuencia de actualización deseada. Configura intervalos de 5 minutos a diarios según la criticidad de tus reportes de mesa de ayuda.

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Enviar datos de Movidesk a otros destinos

Movidesk > Looker Studio

Movidesk > Power BI

Otros visualizadores

Movidesk > Amazon S3

Movidesk > BigQuery

Movidesk > Excel

Movidesk > Google Sheets

Movidesk > MySQL

Movidesk > PostgreSQL

Movidesk > Redshift

Movidesk > SQL Server

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Movidesk > Airtable

Movidesk > Alteryx

Movidesk > Amazon Quicksight

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Movidesk > Cortex

Movidesk > Data Studio

Movidesk > Geckoboard

Movidesk > Grafana

Movidesk > IBM Cognos Analytics

Movidesk > Klipfolio

Movidesk > Looker Studio

Movidesk > Looker

Movidesk > Looqbox

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Movidesk > Qlik

Movidesk > QlikView

Movidesk > Redash

Movidesk > Superset

Movidesk > Tableau

Movidesk > BI TOTVS

Movidesk > Zoho Analytics

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas sobre cómo enviar datos de Movidesk a Excel automáticamente

¿Cómo funciona la integración entre Movidesk y Excel con Kondado? ▼

Kondado se conecta a tu cuenta de Movidesk mediante credenciales de acceso para extraer datos de las integraciones que selecciones. La plataforma replica esta información en archivos de Excel almacenados en la nube de Microsoft 365, manteniendo la estructura original de campos y permitiendo actualizaciones automáticas según la frecuencia que configures.

¿Qué integraciones de Movidesk puedo replicar en Excel? ▼

Puedes elegir entre nueve integraciones disponibles incluyendo Tickets, Acciones de Tickets, Clientes de Tickets, Responsables de Tickets, Personas, Campos Personalizados de Tickets, Preguntas de Encuestas de Satisfacción, Respuestas de Encuestas de Satisfacción y Tickets Padres e Hijos. Cada una contiene campos específicos como protocolos, estados de sistema, nombres de negocio y relaciones jerárquicas entre solicitudes.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Movidesk en Excel? ▼

La actualización ocurre con frecuencia configurable según tus necesidades operativas: puedes programar sincronizaciones cada 5 minutos, 15 minutos, cada hora o diariamente. Este enfoque garantiza que tus análisis en Excel reflejen la información más reciente de tu mesa de ayuda sin intervención manual.

¿En qué formato llegan los datos de Movidesk a Excel? ▼

Los datos se presentan como hojas de cálculo estructuradas donde cada integración seleccionada se convierte en una pestaña separada dentro del libro de Excel. Los campos mantienen sus tipos de datos originales, permitiendo aplicar directamente fórmulas, tablas dinámicas y gráficos de Excel sobre la información de tickets y clientes.

¿Puedo combinar datos de Movidesk con otras fuentes en el mismo Excel? ▼

Sí, Kondado permite unificar datos de Movidesk con información de múltiples fuentes como bases de datos PostgreSQL, data warehouses BigQuery o aplicaciones CRM en un mismo destino. Esto posibilita crear análisis comparativos en Excel que correlacionan métricas de soporte con datos financieros o de ventas provenientes de otros sistemas.

¿Necesito conocimientos técnicos para conectar Movidesk con Excel? ▼

No se requiere experiencia en programación ni manejo de interfaces de programación para configurar la conexión: solo necesitas tus credenciales de acceso a Movidesk y una cuenta de Microsoft 365. La interfaz de Kondado guía el proceso de selección de integraciones y programación de actualizaciones mediante un proceso visual sin código.

¿Qué campos específicos de los tickets de Movidesk están disponibles en Excel? ▼

Las integraciones incluyen campos detallados como id, protocolo, systemstatus para Tickets; businessname y cpfcnpj para Clientes de Tickets; y persons_id con response para Respuestas de Encuestas. Esta granularidad permite construir en Excel análisis específicos sobre protocolos de atención, identificación fiscal de clientes y niveles de satisfacción cuantificables.

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